平成21年度 春期｜ITパスポート試験

この回には 100問あります。

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この回は 18分野にわたって出ています。いちばん多いのは企業活動（13問）です。

この回で多くの問題に出た用語は工数（6問）・LAN（4問）・ハブ（4問）・競争優位（4問）・要件定義（3問）です。

この回の100問のうち、7問はほかの回にも同じ内容で出ています。

ひとつ新しい回は平成21年度 秋期です。

問題一覧

• 問1コンプライアンス経営を説明したものはどれか。
• 問2個人情報保護法において，“個人情報”の対象となるものはどれか。
• 問3システム開発に関する RFP（Request For Proposal）の提示元及び提示先として，適切なものはどれか。
• 問4商品市場での過当な競争を避け，まだ顧客のニーズが満たされていない市場のすきま，すなわち小さな市場セグメントに焦点を合わせた事業展開で，競争優位を確保しようとする企業戦略はどれか。
• 問5情報技術を利用して顧客に関する情報を収集，分析し，長期的視点から顧客と良好な関係を築いて自社の顧客として囲い込み，収益の拡大を図る手法はどれか。
• 問6SaaS を説明したものはどれか。
• 問7いずれも時価 100 円の四つの株式があり，そのうちの一つに投資したい。経済の成長が高成長，中成長，低成長の場合，それぞれの株式の予想値上がり幅が表のとおりであるとき，値上がり幅の期待値が最も高い株式はどれか。ここで，高成長，中成長，低成長になる確率はそれぞれ 0.4，0.4，0.2 であり，経済が成長しない場合は考えないものとする。
• 問8POS システムなどで商品を一意に識別するために，バーコードとして商品に印刷されたコードはどれか。
• 問9不正競争防止法の営業秘密に該当するものはどれか。
• 問10プロダクトポートフォリオマネジメントでは，縦軸に市場成長率，横軸に市場占有率をとったマトリックス図を四つの象限に区分し，製品の市場における位置付けを分析して資源配分を検討する。四つの象限のうち，市場成長率は低いが市場占有率を高く保っている製品の位置付けはどれか。
• 問11業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。
• 問12サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。
• 問13株式会社の最高意思決定機関はどれか。
• 問14売価が 20 万円の新商品を売り出して，8,000 万円を売り上げた。固定費は 4,000 万円であり，利益は 2,000 万円のマイナスであった。利益をマイナスにしないためには，あと何個以上売る必要があるか。
• 問15知的財産権のうち，権利の発生のために申請や登録の手続を必要としないものはどれか。
• 問16損益計算書を説明したものはどれか。
• 問17グループウェア導入の目的として，適切なものはどれか。
• 問18現在使っているキャッシュカードで，銀行口座からリアルタイムに代金を直接引き落として決済できるものはどれか。
• 問19コアコンピタンス経営を説明したものはどれか。
• 問20BPR を説明したものはどれか。
• 問21図は，クレジットカードを利用した取引を表す。⑤に該当する行為はどれか。ここで，① 〜 ⑥は取引の順序を表している。
• 問22経営理念を説明したものはどれか。
• 問231 個の製品 A は 3 個の部品 B と 2 個の部品 C で構成されている。ある期間の生産計画において，製品 A の需要量が 10 個であるとき，部品 B の正味所要量（総所要量から引当可能在庫量を差し引いたもの）は何個か。ここで，部品 B の在庫残が 5 個あり，ほかの在庫残，仕掛残，注文残，引当残などは考えないものとする。
• 問24不正アクセス禁止法において違法となる行為はどれか。
• 問25システム開発における要件定義プロセスを説明したものはどれか。
• 問26企業の経営戦略策定に使用される SWOT 分析において，外部環境分析の観点はどれか。
• 問27翌月の製造量は，翌月の販売見込量−当月末の在庫量で算出される。翌月の販売見込量が，当月までの 3 か月の販売実績量の移動平均によって設定されるとき，9 月の製造量の算出式を示したものはどれか。
• 問28ジャストインタイム生産方式を説明したものはどれか。
• 問29経営組織のうち，事業部制組織の説明はどれか。
• 問30企業の情報戦略を策定する場合，最も考慮すべき事項はどれか。
• 問31プロダクトライフサイクルに関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
• 問32システム開発プロジェクトにおけるリスク管理として，適切なものはどれか。
• 問33事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち，最も適切なものはどれか。
• 問34プロジェクトを立ち上げるときに，最初に行うことはどれか。
• 問35サービスデスクの主要な業務内容はどれか。
• 問36プロジェクト管理においてマイルストーンに分類されるものはどれか。
• 問37図の作業について，全体の作業終了までの日数は 24 日間であった。作業 C の日数を 3 日短縮できたので，全体の作業終了までの日数が 1 日減った。作業 D の所要日数は何日か。
• 問38ソフトウェア開発プロセスを“要件定義”，“システム設計”，“プログラミング”，“テスト”の各工程に区切って，この順に進める手法の長所はどれか。
• 問39IT サービスにおいて，合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。
• 問40システムの運用管理におけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。
• 問41ファンクションポイント法に関する記述はどれか。
• 問42入力と出力だけに着目して様々な入力に対して仕様書どおりの出力が得られるかどうかを確認していく，システムの内部構造とは無関係に外部から見た機能について検証するテスト方法はどれか。
• 問43発注したソフトウェアが納品されたときに確認する項目として，適切なものはどれか。
• 問44システム監査人の役割はどれか。
• 問45既に稼働中のシステムに機能を追加するために，プログラムの一部を変更した。本番稼働してよいかどうかを判断するために，稼働中のシステムに影響を与えることなくテストを行う環境として，最も適切なものはどれか。
• 問46IT サービスの提供者と顧客の間でサービスレベルに関して取り交わす SLA の目的はどれか。
• 問47システム開発の外部設計において行う作業はどれか。
• 問48あるシステムの設計工程における設計書作成の予定所要工数，及び現在の各設計書の進捗率は表のとおりである。予定どおりの所要工数で完了まで進むものとして，すべての設計書の完了を 100％としたとき，現在の全体の進捗率（％）は幾らか。
• 問49プログラミングの説明として，適切なものはどれか。
• 問50時間を横軸にし，タスクを縦軸に取って所要期間に比例した長さで表した工程管理図はどれか。
• 問51ソフトウェア開発を請負契約で外部委託するときに，発注側が行わなければならないことはどれか。
• 問52IT ガバナンスについて説明したものはどれか。
• 問53プログラムテストに関する記述として，適切なものはどれか。
• 問54企業の情報セキュリティポリシの策定及び運用に関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問55オープンソースソフトウェアに関する記述として，適切なものはどれか。
• 問56IP ネットワークにおけるルータに関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問57あるファイルシステムの一部が図のようなディレクトリ構造であるとき，＊印のディレクトリ（カレントディレクトリ）D3 から矢印が示すディレクトリ D4 の配下のファイル a を指定するものはどれか。ここで，ファイルの指定は，次の方法によるものとする。
• 問58オンライントランザクション処理システムを構成するサーバ上のソフトウェアのうち，データベース管理システムの役割の説明として，適切なものはどれか。
• 問59DNS の説明として，適切なものはどれか。
• 問60次のような特徴をもつソフトウェアを何と呼ぶか。
• 問61あるシステムは 5,000 時間の運用において，故障回数は 20 回，合計故障時間は 2,000 時間であった。おおよその MTBF，MTTR，稼働率の組合せのうち，適切なものはどれか。
• 問62所属するグループ及び個人の属性情報によって，人事ファイルへのアクセスをコントロールするシステムがある。人事部グループの属性情報と，そこに所属する 4 人の個人の属性情報が次の条件の場合，人事ファイルを参照又は更新可能な人数の組合せはどれか。
• 問63バイオメトリクス認証はどれか。
• 問642 進数 10110 を 3 倍したものはどれか。
• 問65フェールセーフの説明として，適切なものはどれか。
• 問66アナログ音声信号をディジタル化する場合，元のアナログ信号の波形に，より近い波形を復元できる組合せはどれか。
• 問67営業伝票を入力する画面の設計に際し，リストボックスを使った選択画面において，作業効率を高めるために，画面が表示された時点で，ある値がすでに選択された状態になるように設定することにした。
• 問68サーバに対する DoS 攻撃のねらいはどれか。
• 問69PC のプロセッサ内にあるキャッシュメモリの利用目的はどれか。
• 問702 台の処理装置からなるシステムがある。両方の処理装置が正常に稼働しないとシステムは稼働しない。処理装置の稼働率がいずれも 0.90 であるときのシステムの稼働率は幾らか。ここで，0.90 の稼働率とは，不定期に発生する故障の発生によって運転時間の 10％は停止し，残りの 90％は正常に稼働することを表す。2 台の処理装置の故障には因果関係はないものとする。
• 問71次のベン図の黒色で塗りつぶした部分の検索条件はどれか。
• 問72図 1 のように二つの正の数値 A1，A2 を読み取り，二つの数値 B1，B2 を出力するボックスがある。B1 には A2 と同じ数値を出力し，B2 には A1 を A2 で割った余りを出力する。図 2 のようにこのボックスを 2 個つないだ場合，A1＝15，A2＝6 のとき後方のボックスの B1 に出力される数値は幾らか。
• 問73複数のコンピュータを連携させ，全体を 1 台の高性能のコンピュータであるかのように利用する。連携しているコンピュータのどれかに障害が発生した場合には，ほかのコンピュータに処理を肩代わりさせることで，システム全体として処理を停止させないようにするものはどれか。
• 問74インターネットからの不正アクセスを防ぐことを目的として，インターネットと内部ネットワークの間に設置する仕組みはどれか。
• 問75PC 間で電子メールを送受信する場合に，それぞれの PC とメールサーバとのやり取りで利用される通信プロトコルに関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問76業務アプリケーションソフトウェアを独自に開発せず，ソフトウェアパッケージを導入する目的として，最も適切なものはどれか。
• 問77暗号化に関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問78マルチメディアのファイル形式である MP3 はどれか。
• 問79従来のサーバが個別に備える電源装置や外部インタフェースなどをサーバ間で共有し，高密度化，省スペース化を実現したサーバシステムはどれか。
• 問80横軸を点数（0 〜 10 点）とし，縦軸を人数とする度数分布のグラフが，次の黒い棒グラフになった場合と，グレーの棒グラフになった場合を考える。二つの棒グラフを比較して言えることはどれか。
• 問81マクロウイルスに関する記述として，適切なものはどれか。
• 問82データ D を更新する二つの処理 A，B が，① → ③ → ② → ④ のタイミングで実行された場合，D の値は幾らになるか。ここで，D の初期値は 2 とする。
• 問83HTML に関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問84業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら，ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合，適切な処置はどれか。
• 問85ファイルを 4 冊だけ置くことができる机で，A 〜 F の 6 冊のファイルを使って仕事をする。机上に 5 冊目のファイルを置きたいとき，机上の 4 冊のファイルのうち，最後に参照してから最も時間が経過しているファイルを引き出しにしまうことにする。ファイルが A，B，C，D，B，A，E，A，B，F の順で必要になった場合，最後に引き出しにしまうファイルはどれか。
• 問86ディジタル署名に関する記述のうち，適切なものはどれか。
• 問87セル A1 〜 A10 に表のような数値が入力されており，セル B1 〜 B10 に計算式が入力されている。このときのセル B1 〜 B10 の計算結果とセル C1 〜 C10 の計算結果がそれぞれ同じ数値となるようにするために，最初にセル C10 に計算式を入力し，次にセル C10 をセル C1 〜 C9 に複写したい。セル C10 に入力する計算式として，正しいものはどれか。
• 問88データベースの障害回復に用いられ，データベースの更新に関する情報が格納されているファイルはどれか。
• 問89〔中問A・LAN で構成されるシステムの障害を特定するための手順〕〔テクノロジ〕障害の原因と考えられる構成要素は，LAN を構成する PC2，サーバ，プリンタ，ハブとケーブル a 〜 d の八つの中に幾つあると考えられるか。
• 問90〔中問A・LAN で構成されるシステムの障害を特定するための手順〕〔テクノロジ〕M さんは，障害の原因を追及するため，PC2 からプリンタに出力できるかを確認した。また，PC1 と PC2 をハブにつないでいるケーブル c と d をハブ側で差し替えた場合，PC2 からプリンタに出力できるかをも確認した。どちらの場合も，PC2 から出力できるようであれば，障害の原因と考えられる構成要素は，LAN を構成する PC2，サーバ，プリンタ，ハブとケーブル a 〜 d の八つの中に幾つあると考えられるか。
• 問91〔中問A・LAN で構成されるシステムの障害を特定するための手順〕〔テクノロジ〕M さんは，障害の原因を特定するための手順を，流れ図に書いて考えてみることにした。このとき，次の図の X に入る適切な字句はどれか。なお，次の流れ図は，作成途中のものである。
• 問92〔中問A・LAN で構成されるシステムの障害を特定するための手順〕〔テクノロジ〕M さんは，今回の障害の原因を特定するための手順を，流れ図として完成させようと考えた。このとき，次の図の Y に入る適切な字句はどれか。なお，次の流れ図は，作成途中のものである。
• 問93〔中問B・会員データの分析〕〔テクノロジ〕図 2 に示す会員利用分析表の作成方法について，適切なものはどれか。
• 問94〔中問B・会員データの分析〕〔ストラテジ〕表の性別年代別利用者数一覧の分析として，適切なものはどれか。
• 問95〔中問B・会員データの分析〕〔ストラテジ〕表の性別年代別利用者の構成比が分かるようにグラフ化した。次の図の性別年代別構成比グラフの Z に入る項目名として，適切なものはどれか。
• 問96〔中問B・会員データの分析〕〔ストラテジ〕女性会員について，年代別に各時間帯に入館した人数の推移が分かるようにグラフ化した。次の図の女性会員の年代別時間帯推移グラフの分析として，適切なものはどれか。
• 問97〔中問C・通信販売業務〕〔マネジメント〕A さんが 1 人で通販業務を行う場合，1 週間の通販業務の業務量に対して，1 日でできる業務量はどれだけか。
• 問98〔中問C・通信販売業務〕〔ストラテジ〕A さん，B さんがそれぞれ 1 人で通販業務を行う場合の作業時間と 1 週間の通販業務の進捗率の関係を図のようなグラフで表す。A さんが 1 人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分 a，B さんが 1 人で通販業務を行う場合の作業時間と進捗率の関係を線分 b で表す。
• 問99〔中問C・通信販売業務〕〔マネジメント〕週の初めから A さんと B さんの 2 人が一緒に通販業務を行うとき，その週の作業は何時間で終わるか。
• 問100〔中問C・通信販売業務〕〔マネジメント〕ある週の通販業務で，B さんが月曜日を担当した。火曜日以降は，A さんが担当することになった。A さんは，この週の残りの作業をおよそ何時間で終えることができるか。

正解と解説は、答え合わせのあとに出ます。