システム監査｜平成21年度 春期 ITパスポート試験 問52

• IT サービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を，包括的にまとめたフレームワーク
• ✓ これが正解企業が競争優位性を構築するために，IT 戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力
• 企業が情報システムや IT サービスなどを調達する際，発注先となる IT ベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
• サービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書

解説

導く力を指す語なのか、道具や文書を指す語なのかで割れます。

IT ガバナンスは、技術の戦略を立てて実らせるよう導く組織の力を指します。優位を築くために、あるべき方へ向かわせる働きのことでした。戦略の策定と実行をガイドし、方向へ導く力だと述べた肢が当たります。仕組みそのものではなく、仕組みを正しく使わせる側の話になります。管理と運用の良い事例をまとめた枠組みは、参考にする文書でした。何をすべきかの手本を集めたもので、導く力そのものでは在りません。調達のときに提案を求める仕様書は、外へ渡す文書にあたります。欲しいものを書いて配るためのもので、組織の力とは別でした。提供する水準を定めた合意書も、取り交わす文書のひとつです。三つとも役に立つ道具や文書ですが、力を指す言葉では在りません。何を指す語かを分けると、組織の力を述べた肢だけが残ります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 管理と運用の優れた実例を束ねた枠組みです。何から始めるかの下敷きとして、確かに使えます。ところが差し出しているのは、読むための冊子でした。導く力そのものを指す言葉では在りません。手本の集まりなら、これが答えにあたります。
• 調達のときに提案を求める仕様書を挙げています。欲しいものを外へ伝える、確かに要る文書でした。ところが渡す相手は、提案を返す側になります。組織が持つ力を指す言葉では在りません。求める文書なら、これが答えにあたります。
• 提供する水準を定めた合意書を挙げています。質を保つための約束として、確かに欠かせません。ところがこれも、取り交わす文書のひとつでした。導く力を述べたものでは在りません。水準の約束なら、これが答えにあたります。

この問題に関係する言葉

• IT ガバナンス

出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問52

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