システム戦略｜平成21年度 春期 ITパスポート試験 問11

• システム開発でプログラム作成に必要なデータ，機能などを記載したもの
• システム開発を外部委託するときの提案依頼に必要な条件を明示したもの
• ✓ これが正解システム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの
• システムの開発，運用，保守に必要な組織，資源などを記載したもの

解説

何を写し取ったものかを一言で言い直すと、肢が絞れます。

業務プロセスの模型は、いまの進み方を目に見える形にしたものです。仕組みに載せたい仕事の動きと、やり取りされる事柄の流れを描きます。その中身を述べた肢が当たり、描く対象がはっきり書かれていました。絵にすることで、無駄や重なりや途切れが目で見つかるようになります。作るために要る事柄や働きを書いたものだ、とした肢は別の文書でした。それは作る段で使う指示であって、いまの流れを写したものでは在りません。外へ任せるとき条件を示したものだ、と読む肢も違います。そちらは提案を求める文書で、渡す相手も目的も別のものでした。作り動かし直すために要る組織や資源を書いた、とした肢も外れます。そちらは体制と配分の話であって、流れそのものを描きません。四つとも仕組み作りの周りに現れるので、写した対象で見分けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 作るために要る事柄や働きを書いたものとします。作る段で確かに必要になる指示でした。ところが写しているのは、これから作るものです。いまの仕事の流れを描いたのでは在りません。作るための指示なら、これが答えです。
• 外へ任せるとき、条件を示したものとしています。仕組み作りの周りに現れる文書では在ります。ところが渡す相手は、外の供給者でした。仕事の流れを写した模型では在りません。提案を求める文書なら、これが答えです。渡す先が外です。
• 作り動かし直すために要る組織や資源を書くとします。進めるうえで、確かに欠かせない備えです。ところが述べているのは、体制と配分でした。仕事がどう流れるかを写してはいません。体制の話なら、これが答えにあたります。写す対象が別です。

この問題に関係する言葉

• 業務プロセス仕事の目的を果たすまでの一連の手順のこと。RPAなどを導入する前に、全体を見える形にして見直すことが大切とされます。

出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問11

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