ビジネスインダストリ｜平成21年度 春期 ITパスポート試験 問21
図は，クレジットカードを利用した取引を表す。⑤に該当する行為はどれか。ここで，① 〜 ⑥は取引の順序を表している。
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┌──────────────┐
│ 利用者 │
└──────────────┘
①商品の引渡し又は ↗ ↑ ↓
サービスの提供 ↙ ② ⑤ ⑥
↓ │ │
┌──────────────┐ │ │
│ 加盟店 │ │ │
└──────────────┘ │ │
↘ ③ ↖ ④ │ │
↓ │ │ │
┌──────────────────────────────┐
│ クレジットカード会社 │
└──────────────────────────────┘
矢印の向き … ①加盟店→利用者 ／ ②利用者→加盟店 ／ ③加盟店→カード会社 ／
④カード会社→加盟店 ／ ⑤カード会社→利用者 ／ ⑥利用者→カード会社
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- 売上代金の請求（売上票又は売上データの送付）
- クレジットカードの提示及び売上票へのサイン
- 利用代金の支払
- ✓ これが正解利用代金の請求（利用代金明細書の送付）
解説
矢印の問いは、向きと順番の二つを合わせて確かめます。
クレジットカードの取引には三者が出てきて、六つの矢印が行き来します。問われているのは、カード会社から利用者へ向かう五番目でした。会社は加盟店へ立て替えて払った後、その分を利用者へ求めます。だから利用代金の請求にあたり、明細を送る行いを挙げた肢が当たります。売上代金の請求は、加盟店から会社へ向かう三番目でした。店が売上票や売上のデータを送り、立て替えを求める向きでした。カードを示して売上票へ署名する行いは、利用者から店への二番目にあたります。利用代金の支払のほうは、利用者から会社への六番目になります。請求が先に届き、それを受けて支払が返る、という前後の関係になります。どちらもカード会社と利用者の間を通りますが、向きが逆でした。だから向きだけでなく、番号の順番まで合わせて確かめます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 売上代金の請求を挙げています。店が売上票やデータを送り、立て替えを求める行いです。これは加盟店からカード会社へ向かう矢印でした。利用者は、この受け渡しに関わっていません。店から会社への流れなら、これが答えです。
- カードを示し、売上票へ署名する行いを挙げています。買い物の場で、確かに最初に行うことでした。ところがこれは、利用者から店へ向かう矢印です。カード会社は、その場に居合わせていません。店頭での手続なら、これが答えにあたります。
- 利用代金の支払を挙げています。利用者とカード会社の間を通る点は、確かに合います。ところが金が動く向きが、逆になっていました。請求が届いてから、それに応えて払う順です。利用者から会社への流れなら、これが答えです。六番目にあたります。
この問題に関係する言葉
- クレジットカード
出典：平成21年度 春期 ITパスポート試験 問21（改変：原典の図表をテキストに書き起こした）
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