経営戦略｜平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問3

• ✓ これが正解ERP
• MRP
• SCM
• SFA

解説

会社の基幹業務の全体を一元的に管理する仕組みがERPです。

ERPは、購買、生産、販売、経理、人事といった会社の土台になる仕事を、一つの仕組みでまとめて扱う考え方です。部署ごとにばらばらの帳簿を持つと、同じ数が食い違ったり、集計に時間がかかったりします。一つの器に集めておけば、どこかで入れた数がそのまま他の部署からも見えます。経営資源の使いどころを全体で見渡せるようになるので、無駄や滞りを見つけやすくなります。この問題では、四つの選択肢がどれも実在する仕組みです。だから名前を知っているだけでは切り分けられません。分かれ目は、扱う範囲が全体か一部かです。設問文にある全体と一元的という二つの言葉が、そのまま決め手になっています。部署ごとに入れ直す手間が消えるので、同じ数を二度打ち込んで食い違うことも起きません。よって最も適切なのはERPです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• MRPは、資材所要量計画とも呼ばれ、作る製品の数から、必要な部品や材料の量と時期を割り出す仕組みです。扱うのは生産に要る資材だけで、発注の時期まで示します。経理や人事までは見ません。会社の一部を受け持つ仕組みになります。
• SCMは、供給連鎖管理とも呼ばれ、材料の調達から製造、配送、販売までの流れを会社の壁を越えてつなぐ仕組みです。仕入先や物流まで含めます。見ているのは物と情報の流れで、自社の基幹業務を一つにまとめる話ではありません。
• SFAは、営業の活動を支える仕組みです。訪問の記録や見込み客の状況を持ち寄って、担当者ごとに閉じていた情報を共有できるようにします。進み具合が見えます。扱うのは営業の場面だけなので、これも会社の一部を受け持つ仕組みです。

この問題に関係する言葉

• ERP会計や人事、生産といった社内の業務データを一つにまとめて管理するしくみです。部門ごとにばらばらだった情報を、全社で共有できます。
• MRP
• SCM原材料の調達から生産、配送、販売までの流れを企業をまたいでまとめて管理するしくみです。在庫や納期の無駄を減らせます。
• SFA
• 経営資源
• 資材所要量計画
• 供給連鎖管理

出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問3

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