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経営戦略|平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問4

電子商取引の商品と代金の受け渡しにおいて,売り手と買い手の間に,信頼のおける第三者が介在することによって,取引の安全性を高めるサービスはどれか。

解説

売り手と買い手の間に、信頼できる第三者が入る仕組みです。

顔の見えない相手と売り買いをするとき、困るのは順番です。買い手が先に払えば、商品が届かない心配があります。売り手が先に送れば、代金が入らない心配があります。そこで、信頼できる第三者にいったん代金を預ける仕組みが使われます。これをエスクローと呼びます。買い手はまず第三者へ払い、売り手はそれを確かめてから商品を送ります。買い手が商品を受け取って中身を確かめると、第三者が売り手へ代金を渡します。どちらかが約束を守らなければ、代金はまだ第三者のところにあるので、買い手へ戻すことができます。手数料はかかりますが、個人どうしの取引のように相手の素性が分からない場面で使われます。残る三つは、紹介した成果に応じて報酬を払う仕組み、買い手が条件を出して売り手を募る仕組み、人のつながりを支える場です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

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出典:平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問4

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