ITパスポート 平成30年度 秋期 特別措置試験 問12

✓ これが正解エ 品質データの改ざんの発覚によって，当該商品のリコールが発生した。

解説

決まりや倫理に反した行いが表に出てしまった例を選びます。

コンプライアンスは、法律や社内の決まり、それに世の中の倫理に従って事業を行うことを指します。守れなかったときに起こるのは、罰を受けることだけではありません。信用を失い、客が離れ、働く人も誇りを持てなくなります。品質のデータを書き換えていたことが明らかになり、売った商品を回収する事態になったという例は、まさにこれにあたります。事実を偽ったという一点で、外から来た不運ではなく、自分たちの行いが原因になっています。防ぐには、決まりを配るだけでは足りません。守れているかを確かめる内部統制が必要です。おかしいと感じた人が声を上げられる道も必要です。隠れるほどリコールの傷は深くなります。残る三つは、為替の動き、規制が緩んだこと、材料の値上がりを挙げています。どれも損は出ますが、決まりを破ったわけではありません。

ほかの選択肢の解説

• ア 為替の大幅な変動によって，多額の損失が発生した。：為替が大きく動いて損が出たという例は、市場の変動によるものです。備えておくべき事柄ではありますが、誰かが決まりを破ったわけではありません。先物などで備える手立てはあります。相場の動きは自社の行いで変えられません。
• イ 規制緩和による市場参入者の増加によって，市場シェアを失った。：規制が緩んで新しい相手が増え、占める割合を失ったという例は、競争の結果です。規制を緩めるのは国の判断です。制度が変わったことに合わせて手を打てなかった、という経営の課題にはなりますが、守るべきものを守らなかった話ではありません。
• ウ 原材料の高騰によって，限界利益が大幅に減少した。：材料が高くなって、売上から変わる費用を引いた残りが減ったという例は、仕入れる側の相場によるものです。原材料の値動きは誰にも止められません。利益をどう守るかという課題であって、法律や倫理に反した行いではありません。