企業活動｜平成27年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問7
地震，洪水といった自然災害，テロ行為といった人為災害などによって企業の業務が停止した場合，顧客や取引先の業務にも重大な影響を与えることがある。こうした事象の発生を想定して，製造業のX社は次の対策を採ることにした。対策 a と b に該当する用語の組合せはどれか。
〔対策〕
- a 異なる地域の工場が相互の生産ラインをバックアップするプロセスを準備する。
- b 準備したプロセスへの切換えがスムーズに行えるように，定期的にプロセスの試験運用と見直しを行う。
| a | b | |
|---|---|---|
| ア | BCP | BCM |
| イ | BCP | SCM |
| ウ | BPR | BCM |
| エ | BPR | SCM |
- ✓ これが正解BCP BCM
- BCP SCM
- BPR BCM
- BPR SCM
解説
作るものなのか、それを回し続ける活動なのかで切れます。
二つの空欄があり、前が備えそのもの、後ろがそれを回し続ける活動です。組合せを訊く問いでは、四つ全部を決める必要はありません。どちらか自信のある側を先に決めれば、それだけで二つに絞れます。前の空欄には、災害が起きても事業を続けるための備えが入ります。後ろの空欄には、その備えを定期的に試して見直す活動が入ります。名前の最後の一文字が計画なのか管理なのかで分かれており、回して確かめる側が管理にあたります。並ぶ肢の中には、業務のやり方を根本から作り直す改革の略語も混ざっていますが、災害への備えではありません。前がBCP、後ろがBCMです。シラバスはこの二つを同じ一行に並べ、すぐ後ろにリスクアセスメントが続きます。BPRのほうは大分類そのものが違い、システム戦略の側で用語例として挙げられています。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 後ろの空欄に、仕入れから販売までの流れを管理する略語が入っています。試して見直す活動ではないので、後ろで外れます。同じ回の別の問いでは、この語が正解の側に回っています。一つの回の中で、同じ語が両方の側に置かれることになります。
- 前の空欄に、業務のやり方を根本から作り直す改革の略語が入っています。災害に備えて用意するものではないので、前で外れます。シラバスでは業務プロセスの用語例に並んでおり、事業継続の節とは大分類から離れた場所に置かれています。
- 前も後ろも入れ替わっています。どちらの空欄から先に決めても落ちるので、組合せの問いでは最も遠い肢になります。組合せの問いは、片方だけ決めれば二つに絞れます。どちらから入っても、この肢がいちばん最初に落ちることになります。
この問題に関係する言葉
- BCP事業継続計画のこと。災害やシステム障害が起きても重要業務を続けるために、平時のうちに決めておく行動計画を指します。
- BCM
- BPRいまのやり方を前提にせず、業務の進め方を根本から作り直すことです。高い目標を立てて、最上位の業務機能と組織の形から検討します。
出典：平成27年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問7
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