経営戦略｜平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問21

• 企業が有する独自のスキルや技術に基づいて，競合他社では提供が不可能な価値を顧客にもたらすことである。
• ✓ これが正解企業名などから製品やサービスの品質イメージを連想させることで競争優位性をもたらすことである。
• 経営者や企業が社会に対して，企業の普遍的な価値観，企業活動の基本的な考え方を公表して，ステークホルダの共感を得ることである。
• 流通業者の主導権のもとで製造業者などと連携して開発し，生産される独自ブランドの商品を低価格で販売することである。

解説

会社の名前そのものが、品質の良さを連想させる状態を目指します。

コーポレートブランドは、個々の商品ではなく、会社そのものにつく値打ちのことです。その会社の名前を聞いただけで、きっと品質がよいだろう、きっと安心だろうと思ってもらえる状態を作れば、新しく出す商品もその信用を受け継げます。広告に金をかけなくても選ばれやすくなり、値引きをしなくても買ってもらえます。これがブランド戦略の狙いであり、競争の上で有利に立つということです。正解の肢はまさにその筋を述べています。商品ごとに名前を立てるやり方と違い、会社名を前に出す形では、一つの不祥事が全部の商品に響きます。値打ちを積み上げるのに時間がかかり、失うのは一度で足りるということです。残る三つは、強みの話、考え方を公表する話、小売の安売り商品の話で、会社の名前の値打ちを高める目的とはずれています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 独自の技能や技術に基づいて、他社にはまねのできない価値を届けるというのは、コアコンピタンスの説明です。会社の中核にある強みそのものを指します。外から見た名前の値打ちではなく、内に持っている力の話になります。
• 社会に向けて価値観や基本の考え方を公表し、ステークホルダの共感を得るというのは、経営理念を掲げて示す話です。何を大事にする会社かを言葉にします。掲げているのは会社の姿勢そのものです。名前から品質を連想させることとは、目指す先が違います。
• 流通業者が主導して開発し、独自ブランドの商品を低価格で売るのは、プライベートブランドです。ブランドという語を含む唯一の誤答肢で、語の重なりで選ぶと落ちます。こちらは小売の商品名の話で、会社の名前の話ではありません。

この問題に関係する言葉

• コーポレートブランド
• ブランド戦略
• コアコンピタンス他社がまねできない、その会社ならではの中核の強みのことです。経営を監督し監視する仕組みを指す言葉ではありません。
• 経営理念
• ステークホルダその活動から影響を受ける、または活動に影響を与える人や組織。外部にもいて、不利益を受ける立場の人も含みます。

出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問21

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