システム監査｜令和4年度 ITパスポート試験 問40
ITガバナンスに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ITサービスマネジメントに関して，広く利用されているベストプラクティスを集めたもの
- システム及びソフトウェア開発とその取引の適正化に向けて，それらのベースとなる作業項目の一つ一つを定義して標準化したもの
- ✓ これが正解経営陣が組織の価値を高めるために実践する行動であり，情報システム戦略の策定及び実現に必要な組織能力のこと
- プロジェクトの要求事項を満足させるために，知識，スキル，ツール，技法をプロジェクト活動に適用すること
解説
ITガバナンスは、経営陣が担う組織の能力を指す言葉です。
ITガバナンスは、経営陣が組織の価値を高めるために自ら実践する行動であり、情報システム戦略を立て、それを実現していくために組織が備えるべき能力のことを指します。現場が個々のシステムをうまく動かすという話ではなく、どこに投資し、どんな仕組みで監督し、うまくいっているかをどう確かめるのかを、経営の側が決めて責任を持つという点が要点です。だからこそ、主語が経営陣になっている記述が正しいものになります。ほかの三つは、それぞれ別の枠組みの説明です。運用の良いやり方を集めたもの、開発と取引の作業項目を定めた共通フレーム、そしてプロジェクトを成功させるための知識や技法を当てはめる活動を指しています。どれも経営の側が担う能力を表したものではありません。よって最も適切なのは経営陣の行動と組織能力という記述です。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ITサービスマネジメントについて、広く使われている良いやり方を集めた枠組みの説明です。日々のサービスをどう運用するかという現場寄りの手引きであって、経営陣が組織の価値を高めるために担う能力を表したものではありません。
- システムやソフトウェアの開発と取引を適正にするために、作業項目を一つずつ定義して標準化したものは共通フレームです。関係者どうしが同じ言葉で話せるようにするための物差しであって、経営の側が果たす役割を述べたものではありません。
- プロジェクトの要求事項を満たすために、知識や技能や道具や技法をプロジェクトの活動へ当てはめていくことは、プロジェクトマネジメントの説明です。一つひとつの案件をやり遂げるための取組であり、組織全体を方向づける能力とは範囲が違います。
この問題に関係する言葉
- ITガバナンス組織が情報システムをうまく使えるように、経営者が方向づけと監視を行う仕組みです。情報セキュリティガバナンスとは範囲が重複する場合があります。
- 情報システム戦略情報システムをどう整えて経営に役立てるかを、全社の視点で定めた方針です。個々のシステムの改修計画よりも上位に置かれます。
- 共通フレームシステムの企画から運用までの作業と役割を、共通の言葉で並べた指針です。発注する側と受ける側で認識がずれないようにするために使います。
出典：令和4年度 ITパスポート試験 問40
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