ITパスポート 平成24年度 秋期 特別措置試験 問34

✓ これが正解イ 個々の IT 投資の正当性の評価をするのではなく，経営戦略と IT 戦略との整合性や投資効果，組織の在り方などの評価のフレームワークを適用する。

解説

一件ずつでなく、仕組みを評価する IT ガバナンスです。

IT ガバナンス、つまり情報技術をどう統べるかという考え方が、設問の題です。個々の IT 投資が正しいかを一件ずつ見るのではありません。見るのは、経営戦略と IT 戦略がかみ合っているかです。投じた金がどれだけ効果を上げたかという投資効果も、あわせて評価します。組織の在り方そのものも、評価の対象に入ります。つまり判断の仕組みを整えて、繰り返し使う枠組みです。この評価のフレームワークを適用すると述べた肢が正解です。組織を律する話と一緒に語られるのも、そのためです。社員の持つ知識を蓄えて分かち合う考え方は、ナレッジマネジメントという別の名を持ちます。四つの視点から目標を置いて追うバランススコアカードも、別の枠組みです。共通の業務を切り出して集めるシェアードサービスも、効率を狙う別の考えです。三つとも、IT を統べる枠組みそのものとは別です。シラバスも、IT ガバナンスを内部統制と並べて挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 企業の社員個人の保有する知識を蓄積し，それを社内で共有することによって，社員のスキルや創造力を高めて企業競争力の強化を図る。：社員の知識を蓄えて分かち合う肢は、ナレッジマネジメントです。一人の中にある力を、組織の力に変えていきます。狙いはスキルと創造力を高めることです。IT への投じ方を統べる枠組みではありません。別の名で呼ばれる考え方です。投じ方の話ではありません。
• ウ 財務，顧客，内部業務プロセス，学習の四つの視点を用いて戦略に適合した個別の実施項目，数値目標などを設定してモニタリングすることで企業変革を推進する。：四つの視点から目標を追う肢は、バランススコアカードです。財務と顧客と内部業務プロセスと学習の四つから、戦略を測ります。数値を置いて追いかけるところが目印です。経営を変えるための手法として使われます。IT を統べる枠組みとは別にあります。
• エ 複数の企業で共通的に存在する業務を，企業から切り離して集中・統合して独立させ，それぞれの企業で共有してサービス提供を受けることで経営の効率化を目指す。：共通の業務を切り出して集める肢は、シェアードサービスです。何社かで同じ働きを分かち合い、効率を上げます。組織をどう配するかという話ではあります。ただし投じ方を評価する枠組みではありません。狙っている先が違います。狙う先が別です。