システム監査｜平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問50

• IT 政策を所管する府省庁
• IT に関する利用者の満足度
• ✓ これが正解IT を適切に活用する組織能力
• IT を利用した顧客管理の仕組み

解説

治めることを指す言葉なので、組織を統べる力に当たります。

ガバナンスという言葉は、治めることを指します。だから問われているのは、治める側の力でした。技を経営に活かすために、組織を統べる力になります。設問が問うたのは、その力そのものです。だから適切に活かす組織の力を挙げた肢が当たります。IT ガバナンスとは、まさにその力のことでした。政を所管する役所を挙げた肢は、組織の名です。力ではなく、そこに在る役所を指していました。使う人の満ち足りた度合いの肢も、また別になります。そちらは受け取る側の気持ちを測る物差しでした。客を扱う仕組みの肢は、道具の話に落ちます。買った人との結びつきを保つために置かれるものです。三つとも、統べる力そのものを指してはいません。治めるという字が手がかりでした。向きが違います。シラバスも、この語を監査の項目として置いています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 政を所管する役所を挙げた肢が、こちらのほうです。国の側で筋道を決める場に当たりました。進め方を導くうえでは、確かに大きな役です。ところが組織を統べる力ではありません。役所という名でした。指す物が違います。高さが違います。
• 使う人の満ち足りた度合いが、こちらに当たります。どれだけ役に立ったかを、受け手に尋ねました。直す先を見つけるうえで、要る物差しになります。けれども治める力を表してはいません。測る側の話でした。向きが別に在ります。受け手の側です。
• 客を扱う仕組みを挙げた肢が、こちらに当たります。買った人との結びつきを、まとめて持ちました。売る力を高めるうえで、効いてくる道具です。ところが組織の力そのものではありません。道具の名でした。高さが違います。

この問題に関係する言葉

• IT ガバナンス

出典：平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問50

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