システム開発技術｜令和6年度 ITパスポート試験 問51
システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し，不具合ごとに根本原因を突き止めた後に，根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ，主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち，根本原因を集計し，発生頻度順に並べて棒グラフで示し，累積値を折れ線グラフで重ねて示したものはどれか。
- 散布図
- チェックシート
- 特性要因図
- ✓ これが正解パレート図
解説
多い順に並べた棒に、積み上げた累積の折れ線を重ねた図です。
根本の原因ごとに件数を数え、多い順に棒グラフで並べ、上から足していった累積を折れ線で重ねた図をパレート図といいます。よってこれが当てはまります。折れ線を見れば、上位のいくつまでで全体の大半を占めるのかがすぐ分かるので、どこから手を打つかを決めるのに向きます。設問が述べている、多い順に並べる、棒で示す、累積を折れ線で重ねるという三つの特徴が、そのままこの図の作り方です。他の三つも品質を調べるときに使う図表ですが、棒と折れ線を組み合わせた形にはなりません。上位の少数が全体の大半を占めるという見方は、品質の改善だけでなく在庫や売上の分析にも使われます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 二つの量を点で置いて、関係があるかどうかを見る図です。並ぶのは点であって棒ではなく、多い順に並べるという考え方もありません。見ている相手が原因の件数ではなく量どうしの関係です。
- あらかじめ項目を並べておき、起きるたびに印を付けて数える用紙のことです。数を集めるための道具であり、集めた後に多い順へ並べて図にしたものではありません。パレート図を描くための数を集める、その前の段階にあたります。
- 結果に対して考えられる原因を魚の骨のように枝分かれさせて並べる図です。原因を洗い出すときに使いますが、件数を数えて多い順に並べるものではありません。数量が出てこない図です。
この問題に関係する言葉
- パレート図項目ごとの出現頻度を大きい順に棒で並べ、累積和を折れ線で描く図です。上位のどれを直せば全体が大きく改善するかを見つけられます。
- 特性要因図結果と原因の関連を、魚の骨のような形に整理してまとめた図です。どの原因が結果に効いているかを、体系立てて明らかにできます。
- 散布図
- チェックシート
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問51
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