ITパスポート 令和6年度 問50

✓ これが正解エ RPAを利用したことがない人でも，簡単な教育だけで利用可能になる。

解説

使う人が迷わず扱えるかどうかを問うのが使用性という見方です。

品質特性は、ソフトウェアの良さをいくつかの見方に分けたものです。そのうち使用性は、使う人にとって分かりやすく、覚えやすく、扱いやすいかを見ます。使ったことのない人でも短い教育で使えるようになるという記述は、まさに人にとっての扱いやすさを述べています。よってこの記述が当てはまります。見分けの決め手は、文の中に人が出てくるかどうかです。他の三つは、動く場所が変わっても動くか、決めたとおりに動くか、変化に手直しで追いつけるかという、人ではなくソフトウェアの側の性質を述べています。どれも良いことを述べているので、正誤では絞れません。

ほかの選択肢の解説

• ア RPAが稼働するPCのOSが変わっても動作する。：動かすパソコンの基本ソフトが変わっても動くという記述です。別の環境へ移しても使えるかを見ているので、移植性にあたります。人が使いやすいかどうかには触れていません。
• イ RPAで指定した時間及び条件に基づき，適切に自動処理が実行される。：指定した時間や条件のとおりに自動処理が正しく実行されるという記述です。決めた働きを果たすかを見ているので、機能適合性にあたります。見ているのは動きの正しさです。
• ウ RPAで操作対象となるアプリケーションソフトウェアがバージョンアップされても，簡単な設定変更で対応できる。：操作の相手となるソフトが新しくなっても簡単な設定変更で対応できるという記述です。変化に手直しで追いつけるかを見ているので、保守性にあたります。手を入れるのは使う人ではなく直す人です。