サービスマネジメント｜令和6年度 ITパスポート試験 問43
情報システムに関する施設や設備を維持・保全するために行うリスク対策のうち，ファシリティマネジメントの観点から行う対策として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- a コンピュータ室への入室を，認可した者だけに限定する。
- b コンピュータの設置場所を示す標識を掲示しない。
- c 利用者のPCにマルウェア対策ソフトを導入する。
- a
- ✓ これが正解a，b
- a，c
- b，c
解説
守っている相手が建物や設備そのものであるものだけを選びます。
ファシリティマネジメントは、建物や部屋や設備といった物としての環境を維持し守っていく取組です。aのコンピュータ室への入室を認可した者だけに限ることは、部屋という場所を守っているので当てはまります。bのコンピュータの置き場所を示す標識を掲げないことも、どこに設備があるかを知らせないことで場所を守っています。よってaとbの二つです。cのマルウェア対策ソフトの導入は、守っている相手が中の仕組みであって場所ではありません。こちらは技術的な対策に分類されます。守る相手が場所か、仕組みか、人かで分けるのが確実です。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- aだけを挙げ、bを落としています。標識を掲げないことも、どこに設備があるかを外から分からなくする物理的な守りです。錠や壁だけが物理的な対策ではありません。在り処を知られないことも、場所を守る手立てです。
- aとcを挙げています。aは正しいのですが、cのマルウェア対策ソフトは中の仕組みを守るもので、建物や設備を守る取組ではありません。対策という言葉だけで結びつけると誤ります。
- bとcを挙げています。bは正しいのですが、cは技術的な対策であり、しかも最も分かりやすいaを落としています。入室の制限は物理的な守りの代表例です。三つのうち二つを取り違えたことになります。
この問題に関係する言葉
- ファシリティマネジメント
- マルウェアウイルスやランサムウェアなど、利用者に害を与える目的で作られたソフトの総称です。感染すると情報を盗まれたり操作できなくされたりします。
出典：令和6年度 ITパスポート試験 問43
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