システム戦略｜令和4年度 ITパスポート試験 問25

• ✓ これが正解a，b
• a，c
• b，d
• c，d

解説

業務プロセスを描くのはDFDとアクティビティ図の二つです。

業務プロセスを表記する図表とは、仕事がどんな順番で流れ、どこで枝分かれし、誰が何を受け取るのかを描くための道具です。DFDは、データがどこから来てどこへ行くのかを、処理とデータの保管場所と流れの矢印で表す図で、業務の中の情報の受け渡しをそのまま写し取れます。アクティビティ図は、活動の箱と矢印で仕事の順序と分岐を表し、レーンに区切れば誰が担うのかまで書き込めます。この二つ、つまりaとbが該当します。残る二つは、集めた数値をどう見せるかという図です。パレート図は件数の多い順に棒を並べて累積の割合を折れ線で重ねるもの、レーダチャートは複数の項目の大きさを放射状に並べて全体の形を見るものです。前の二つは仕事の姿を描く図、後の二つは数えた結果を見せる図です。よって適切な組合せはaとbです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• aのDFDは業務プロセスを表記する図ですが、cのパレート図は数値を大きい順に並べて、どこに重点を置くかを見つけるための図です。仕事の流れや順序を描くものではないので、業務プロセスを表記する図表としては数えられません。
• bのアクティビティ図は該当しますが、dのレーダチャートは複数の項目の大きさを放射状に並べて、全体の釣り合いを見るための図です。仕事の流れを描く役目は持たないうえに、該当するはずのaのDFDが抜け落ちています。
• cもdも、集めた数値をどう見せるかという図です。パレート図は重点をどこに置くかを決めるとき、レーダチャートは項目ごとの強弱を比べるときに使うもので、どちらも業務プロセスそのものを描く図ではありません。見る対象が結果か流れかで分かれます。

この問題に関係する言葉

• DFD
• アクティビティ図
• パレート図項目ごとの出現頻度を大きい順に棒で並べ、累積和を折れ線で描く図です。上位のどれを直せば全体が大きく改善するかを見つけられます。

出典：令和4年度 ITパスポート試験 問25

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