ITパスポート 令和4年度 問22

✓ これが正解イ 商品の生産から消費に関係する部門や企業の間で，商品の生産，在庫，販売などの情報を相互に共有して管理することによって，商品の流通在庫の削減や顧客満足の向上を図る。

解説

SCMは調達から販売までの情報を共有し、在庫を減らします。

SCMは、原材料の調達から生産、物流、販売、そして消費者の手に渡るまでの一連の流れを、一つのつながりとして管理する考え方です。要になるのは、この流れに関わる社内の部門どうしが、さらには取引先の企業とも、生産や在庫や販売の情報を互いに共有することです。どこで何がどれだけ売れていて、どこにどれだけ残っているのかが見えるようになると、念のためにと積んでいた流通在庫を減らせますし、逆に足りなくなりそうな品は早めに手当てできるので、欠品による売り逃しも避けられます。その結果として顧客満足の向上にもつながります。よってSCMシステムを構築する目的として最も適切なのは、関係する部門や企業の間で情報を相互に共有し、流通在庫の削減と顧客満足の向上を図ることです。

ほかの選択肢の解説

• ア 企業のもっている現在の強み，弱みを評価し，その弱みを補完するために，どの企業と提携すればよいかを決定する。：自社の強みと弱みを評価し、弱みを補うためにどの企業と組むかを決めるのは、提携の相手を選ぶときの分析です。流れの中で情報を共有して在庫を減らすというSCMの狙いとは、考えている場面がまったく違います。
• ウ 顧客に提供する価値が調達，開発，製造，販売，サービスといった一連の企業活動のどこで生み出されているのかを明確化する。：調達から開発、製造、販売、サービスまでの活動のうち、どこで価値が生まれているのかを明らかにするのは、価値の連鎖をたどる分析の説明です。仕組みを作って情報を共有し、在庫や納期を改善するというSCMの目的とは別のものになります。
• エ 多種類の製品を生産及び販売している企業が，利益を最大化するために，最も効率的・効果的となる製品の製造・販売の組合せを決定する。：多くの製品の中から、利益が最大になる製造と販売の組合せを決めるのは、限られた資源をどの製品へ振り向けるかを選ぶための分析です。供給の流れをつなげて管理することが狙いのSCMとは、答えを出したい問いそのものが異なります。