経営戦略｜平成29年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問2

• 4C
• ✓ これが正解4P
• PPM
• SWOT

解説

マーケティングの要素を、売り手の側から四つに分けた考え方です。

マーケティングミックスは、売る仕組みを組み立てるときに、考えることをいくつかの箱に分けて漏れをなくす道具です。売り手の側から見て分けたものが四つあり、製品、価格、流通、販売促進の頭文字をとって四つのピーと呼びます。何を、いくらで、どこで、どう知らせて売るか、という並びです。これに対して、同じ場面を買い手の側から見直した分け方もあり、顧客にとっての価値、負担、利便、対話の四つに置き換えます。どちらも同じ売り買いを別の角度から見ているので、問われているのが売り手の視点か買い手の視点かで、答えが入れ替わります。四つの頭文字は、製品、価格、場所、販売促進を表す英語から取っています。新しい商品を出すとき、この四つを一つずつ埋めていけば、値段だけ決めて売り方を忘れる、といった抜けが起きにくくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 買い手の側から見た四つの分け方です。売り手の言う製品や価格を、顧客にとっての価値や負担に置き換えたもので、視点がちょうど裏返しになっています。問われているのは売り手の側なので、この肢は外れます。字面だけでは見分けられません。
• 事業や商品を、市場の伸びと自社の強さの二つの軸に置いて、どこに資源を回すかを決める図です。売る仕組みを組み立てる道具ではなく、どの事業を続けるかを選ぶための道具になります。分ける対象が事業の集まりです。畳む判断も含みます。
• 自社の強みと弱み、外の機会と脅威を四つの枠に書き出して、置かれている状況をつかむ道具です。売り手か買い手かという分け方ではなく、内と外という分け方をしています。目的が違います。分ける軸が内と外になっています。

この問題に関係する言葉

• マーケティングミックス
• 4P
• マーケティング
• 4C

出典：平成29年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問2

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