経営戦略｜平成27年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問18

• 環境などに配慮した活動によって，社会的責任を果たすこと
• 財務報告の信頼性を向上させ，投資家保護に貢献すること
• 市場成長率と市場シェアによって，効率的に経営資源を配分すること
• ✓ これが正解短期的な財務成果に偏らない複数の視点から，戦略策定や業績評価を行うこと

解説

お金の面だけに寄らず、複数の面から見るための仕組みです。

BSCは均衡の取れた成績表という名の仕組みです。短い期間のお金の成果だけに寄らず、複数の面から戦略を立てて成績を評価します。シラバスはこの語を、重要成功要因や重要目標達成指標と同じ用語例の行に置いています。残る三つは別の取り組みです。環境などに配慮して社会への責任を果たすこと、財務の報告の信頼を高めて投資家を守ること、市場の伸びと占有率で資源を配ることです。この仕組みが立てる面は四つです。お金の成果を見る面、客からどう見られているかの面、社内の仕事の進み方を見る面、そして人と組織が育っているかの面です。四つは並んでいるだけでなく、下から順につながっています。人が育つから仕事が回り、客が喜び、お金が付いてくる、という筋道です。この向きを覚えておけば、どの面が根かを聞かれても答えられます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 環境などに配慮して社会への責任を果たす取り組みです。評価の枠組みではなく、企業の姿勢の話になります。環境や地域への配慮を通じて社会に対する務めを果たす姿勢を聞かれたら、こちらが答えになります。成績を測る枠組みとは層が違います。
• 財務の報告を確かにして投資家を守る話です。守る相手が外に居るので、内側の評価の仕組みとは別になります。決算の数字を信じてもらえるように社内の仕掛けを整える話を聞かれたら、こちらが答えです。守る先は外に居る出資者になります。
• 同じ回の前のほうで問われた枠組みの説明です。二つの軸で事業を分けて資源を配る考え方にあたります。伸びしろと強さの二つで事業を仕分けて、どこへお金を回すかを決める図を聞かれたら、こちらが答えになります。

この問題に関係する言葉

• BSC
• 重要目標達成指標

出典：平成27年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問18

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