ITパスポート 平成24年度 春期 特別措置試験 問40

✓ これが正解イ 開発プロジェクトで課題が発生した場合，工場は依頼主の立場で課題解決に積極的に関与する。

解説

頼んだ側も当事者で、離れて待つほど品は良くなりません。

開発を頼んだ側は、注文を出したら終わりではありません。何が必要かをいちばん知っているのは、現場を回している側です。設問では、工場が生産管理の仕組みを情報システム部門へ頼みました。課題が出たとき、依頼主の立場で積極的に関わると述べた肢が当たります。仕様の細かい判断は、業務を知らなければ決められません。任せきりにすると、出来上がってから食い違いが噴き出します。作り直す費用も時間も、その時点になると重く跳ね返ります。だから節目ごとに中身を確かめ、決めるべきことを決めていきます。ステークホルダのひとりとして名を連ね、責任も分け合います。頼んだ側が動くほど、出来上がりは狙いに近づいていきます。ただし関わり方には筋道が必要で、手続を飛ばしてはなりません。シラバスも、責任者や利害関係者を用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 開発作業の負荷を軽減するために，プロジェクト発足時に依頼内容を伝えた後，工場は情報システム部門とのコミュニケーションをとらない。：発足の時に依頼内容を伝えた後は関わらないという肢のほうです。負荷を軽くする配慮のように書かれてはいます。ところが疑問が出るたびに、作る側は推測で進むことになります。推測が積み重なった先に、使えない仕組みが出来上がります。
• ウ 仕様変更を情報システム部門へ依頼する際，工場は情報システム部門の開発担当者に直接要望を伝え，その場で対応してもらう。：担当者へ直に頼み、その場で直してもらうというのが、この肢です。早く進むように見えて、実のところ危うい進め方でした。仕様の変更は、影響と工数を調べてから決めるものです。手続を飛ばせば、他の箇所が黙って壊れていきます。
• エ 生産管理システムの開発を行うのは情報システム部門なので，情報システム部門から工場への進捗報告や品質報告は不要である。：作るのは情報システム部門だから報告は不要だという言い分です。進み具合も質の状況も、頼んだ側が知らないままになります。遅れや不具合に気づくのは、受け取る当日になります。手を打てる時期に、知らせておく必要がありました。