プロジェクトマネジメント｜令和2年度 10月 ITパスポート試験（特別措置試験） 問42

• ✓ これが正解委託先に定期的な進捗報告を求めるとともに，完成したプログラムの品質を確認する。
• 委託先の作業内容を詳細に確認し，生産性の低い要員の交代を指示する。
• 委託先の作業場所で，要員の出退勤を管理し，稼働状況を確認する。
• 委託先の要員に余力がある場合，仕様変更に伴うプログラミングの作業を担当者に直接指示する。

解説

請負では、進捗の報告を求めたうえで、成果物の品質を確かめます。

請負契約では、仕事を受けた側が、自らの指揮で人を動かして完成させ、約束した成果物を納めます。発注した側が、受けた側の要員に対して直に指示を出したり、誰を働かせるかを決めたり、出退勤を管理したりすると、契約の形と実際が食い違い、偽装請負と呼ばれる状態になります。ですから発注元のプロジェクトマネージャが行うべきことは、人ではなく成果に向けた管理です。具体的には、定期的に進み具合の報告を求めて遅れの兆しをつかみ、納められたプログラムが仕様どおりの品質かどうかを確かめることになります。人の使い方は受けた側に委ね、約束したものが期日どおりの品質で届くかを見る、という線の引き方です。人に手を出すのか、成果を見るのかで線が引かれます。よって最も適切なのは、進捗報告を求め、品質を確認することです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 作業の中身を細かく確かめて、生産性の低い要員の交代を指示することは、誰を働かせるかに踏み込む行いです。人の使い方は受けた側が決めるものなので、発注した側が指示すると契約の形が崩れてしまいます。誰を使うかは受けた側が決めることです。
• 作業場所で要員の出退勤を管理し、稼働の状況を確かめることも、受けた側が行うべき労務の管理にあたります。発注した側がこれを行うと、実態としては人を借りている形になってしまいます。労務の管理は受けた側の仕事です。
• 余力のある要員に、仕様変更に伴う作業を直に指示することは、最も分かりやすく指揮に踏み込む行いです。変更が要るときは、受けた側の窓口を通じて、契約の内容として取り交わす必要があります。窓口を通さずに出す指示は避けます。

この問題に関係する言葉

• 請負契約仕事の完成を約束して引き受ける契約のこと。作業の遂行だけを約束する準委任契約と違い、成果物を完成させる義務を負います。
• プロジェクトマネージャプロジェクトの計画と実行に責任をもつ立場の人のことです。関係者の一人ですが、関係者は個人として特定できるとは限りません。

出典：令和2年度 10月 ITパスポート試験（特別措置試験） 問42

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