ITパスポート 平成27年度 春期 特別措置試験 問43

✓ これが正解ウ a, c, d

解説

機能が多いほど品質が高い、という言い方は成り立ちません。

品質マネジメントで言う品質とは、求められていることをどれだけ満たしているかの度合いです。機能の数のことではありません。四つの記述のうち、機能が多いほど品質が高いと述べたものだけが、この物差しから外れます。機能を増やせば作る量が増えて、不具合の入り込む余地も増えます。使われない機能は、求めを満たしていないぶん、むしろ差し引きになります。残る三つは、繰り返して良くしていくこと、先に防ぐほうが安いこと、そして作り込みで高められることを述べています。実際に品質を見るときは、数で追います。試験でどれだけ不具合が見つかったか、決めた求めのうちどれだけを確かめ終えたか、直したあとに別の場所が壊れていないかといった具合です。感じではなく、数で語ります。数が動かなければ、良くなったとは言えません。

ほかの選択肢の解説

• ア a, b, d：機能が多いほど品質が高いという記述を含んだ組です。ほかの二つが当たっていても、この一つで外れます。機能の多さを売りにしたい、という話なら、別の場面になります。品質の物差しの上では、数の多さそのものは点になりません。
• イ a, c：先に防ぐほうが安いという記述までは採っています。ただし、作り込みで高められるという記述のほうを落としています。その一点だけを問う問いなら、この組でも足ります。設問は四つすべてを見よと求めているので、そこまでは進めません。
• エ c, d：繰り返して良くしていくという記述を落とした組です。品質は一度で仕上がるものではありません。一度で仕上げる前提の問いなら、この組が答えの側になります。実際には、回しながら整えていくことになります。順に読み直します。