サービスマネジメント｜平成24年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問40

• サプライチェーンマネジメント
• ナレッジマネジメント
• ビジネスコンティニュイティマネジメント
• ✓ これが正解ファシリティマネジメント

解説

建物と設備そのものを、物として守る管理に当てはまります。

標識を出さないという対策は、場所を知らせない工夫でした。どこに機械が置かれているかが分からなければ、近づけません。つまり守っているのは、部屋という場所そのものです。建物や設備を整えて守る働きを、ファシリティマネジメントと呼びます。この語を挙げた肢が当たり、物理的な守りが役目でした。入口の施錠も、監視の装置も、同じ働きに入ります。電源や空調を整えるのも、この働きの受け持ちでした。仕入れから届けるまでの流れを統べる考えは、別の名を持ちます。知識をためて分かち合う考えも、扱う相手が違いました。事業を止めずに続けるための備えも、別の枠組みです。そちらは、止まった後にどう戻すかまでを含みました。三つとも、部屋への侵入を防ぐ手立てそのものではありません。シラバスも、この語を運営の項目のひとつとして立てています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 仕入れから届けるまでを統べる肢のほうです。物の流れを鎖のようにつないで最適にします。扱うのは商いの流れであって、建物ではありません。部屋を守る手立てとは関わりませんでした。領域が別に在ります。守っている相手が別でした。
• 知識をためて分かち合う肢というのが、こちらです。人の中にある力を、組織で使える形にします。扱う相手は情報のほうでした。設備を物として守る働きではありません。やはり別の領域です。建物や設備は受け持ちません。扱う道具も違いました。
• 事業を止めずに続ける備えが、こちらに当たります。災いが起きても、業務を絶やさないよう計画します。止まった後にどう戻すかまで含む広い枠組みでした。侵入を防ぐ一手そのものを指す語ではありません。層がひとつ上に在ります。

この問題に関係する言葉

• ファシリティマネジメント

出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問40

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