ITパスポート 平成24年度 秋期 特別措置試験 問40
サービスマネジメント
コンピュータシステムが稼働しているサーバ室への侵入リスクを低減するために,コンピュータの設置場所を示す標識を出さないことにした。この対策が当てはまるマネジメントはどれか。
- ア サプライチェーンマネジメント
- イ ナレッジマネジメント
- ウ ビジネスコンティニュイティマネジメント
- エ ファシリティマネジメント
答えと解説
✓ これが正解エ ファシリティマネジメント
解説
建物や設備を物理的に守る、ファシリティマネジメントです。
標識を出さないという対策は、コンピュータの設置場所を知らせない工夫です。どこに置かれているかが分からなければ、近づけません。つまり守っているのは、サーバ室という場所そのものです。建物や設備を整えて守る管理を、ファシリティマネジメントと呼びます。この語を挙げた肢が正解で、物理的な守りが役目です。入口の施錠や監視の装置も、同じ管理に入ります。電源や空調を整えるのも、ファシリティマネジメントの受け持ちです。サプライチェーンマネジメントは、仕入れから届けるまでの物の流れを最適にする考え方です。ナレッジマネジメントは、知識をためて分かち合う考え方で、扱う相手が違います。ビジネスコンティニュイティマネジメントは、事業を続けるための備えで、復旧の手順までを含みます。三つとも、部屋への侵入を防ぐ手立てそのものではありません。シラバスも、ファシリティマネジメントを項目のひとつとして立てています。
ほかの選択肢の解説
- ア サプライチェーンマネジメント:サプライチェーンマネジメントは、調達から販売までの流れを鎖のようにつないで最適にする管理です。扱うのは商いの物の流れであって、建物ではありません。サーバ室を守る手立てとは関わらず、守る相手が別です。
- イ ナレッジマネジメント:ナレッジマネジメントは、人の中にある知識や経験を、組織で使える形にする管理です。扱う相手は情報のほうで、設備を物として守る働きではありません。建物や設備は受け持たず、領域が別です。扱う道具も違います。
- ウ ビジネスコンティニュイティマネジメント:ビジネスコンティニュイティマネジメントは、災害が起きても業務を絶やさないよう計画する管理です。止まった後にどう戻すかまで含む広い枠組みで、侵入を防ぐ一手そのものを指す語ではありません。層がひとつ上にあります。
関連用語
- ファシリティマネジメント機器を置く部屋や電気の設備などが最も良く使われているかを見張り、改善する営みです。
- サプライチェーンマネジメント材料を仕入れる所から売る所までを、企業をまたいでひとつながりに扱う考え方です。
- ナレッジマネジメント個人が持つ知識や経験を組織で共有し、誰でも使える形にしていく取組みです。
出典:平成24年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問40
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関連問題
- 令和8年度 問54:
ファシリティマネジメントの 問題 (ファシリティマネジメント) - 令和6年度 問7:
モデリングを 行う目的 (ナレッジマネジメント) - 令和4年度 問54:
サービスデスクに 関する 問題 (ナレッジマネジメント) - 平成28年度 春期 (特別措置試験) 問28:
KPIに 関する 問題 (サプライチェーンマネジメント) - 平成27年度 春期 (特別措置試験) 問29:
シックスシグマに 関する 問題 (サプライチェーンマネジメント)
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