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ITパスポート 平成28年度 春期 特別措置試験 問48

サービスマネジメント

サービスマネジメントに関する問題

システム開発のための施設・設備を維持・保全するために,次のことを計画し,実施する活動として,適切なものはどれか。

プロジェクトルームの中に,テストデータの機密性を確保するための部屋を設置して入退室管理を行う。テスト作業用に設置したサーバは,停電時のデータ消失を防ぐために,無停電電源装置に接続する。

答えと解説

✓ これが正解エ ファシリティマネジメント

解説

部屋と電源への手当てなので、施設と設備の管理にあたります。

設問の冒頭が、答えをほとんど言っています。施設や設備を維持して保つために、という一文です。施設や設備を意味する語をそのまま名前にしたファシリティマネジメントを選べば当たります。ただし、挙げられている二つの例は、機密を守るためや、データが消えないようにといった書き方をしているので、情報セキュリティの話に見えてしまいます。ここが仕掛けです。読むべきなのは目的ではなく、実際に何を手当てしたかのほうで、部屋を設けて出入りを管理し、電源が切れても止まらない装置につないでいます。どちらも建物や設備そのものへの手当てです。四つの肢のうち残る三つは、資産の台帳を管理するもの、環境への負荷を管理するもの、品質を管理するものになります。目的の文ではなく、動かした物を見ます。目的の文に引かれず、手当てした物を見ます。

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出典:平成28年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問48

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