ITパスポート 平成25年度 春期 特別措置試験 問35

✓ これが正解ア 瑕疵担保責任

解説

引き渡す前か、最中か、後かで四つの語が並んでいます。

瑕疵担保責任の瑕疵とは、隠れていた欠陥のことです。引渡し後、決められた期間内に見つかった欠陥を指し、作った側が無償で修補するか、損害を賠償します。したがって、この責任の名を挙げた選択肢が正解です。出題当時の民法では、この名で呼ばれていました。その後の民法の改正で、契約不適合責任という考え方に改められています。受け取って検収した後、という設問の言葉がその手がかりです。提供するサービスの水準を約束する取決めの選択肢は、引き渡す前の話で、応答時間や稼働率などを先に決めます。第三者が独立した立場で点検する選択肢は、外から確かめる行為そのものを指す言葉で、責任の名ではありません。壊れる前に手を入れる選択肢も時期が違い、稼働中に先回りして整える保守です。四語を時間の順に並べるとそれぞれ違う位置にあり、設問が指しているのは引渡し後で期限のある位置です。

ほかの選択肢の解説

• イ サービスレベル契約（SLA）：提供するサービスの水準を約束する取決めで、応答の速さや稼働し続ける割合を先に決めます。引き渡す前にあらかじめ交わす約束で、時期が手前です。サービスの水準を問われた場合の答えです。
• ウ システム監査：第三者が独立した立場で点検する行為で、整えた仕組みが機能しているかを外から確かめます。欠陥への責任を指す言葉ではなく、そもそも責任の名ではありません。点検の名を問われた場合の答えです。
• エ 予防保守：壊れる前に手を入れる保守で、稼働中に先回りして整える備えです。見つかった欠陥に対応する話ではなく、向いている時期が手前です。予防的な保守を問われた場合の答えです。