ITパスポート 平成22年度 春期 問36

✓ これが正解イ 決定権をもつ会議や責任者が，変更を行うかどうかを判断する。

解説

決める権を持つ場へ上げたうえで、そこで採否を判じます。

合意済みのシステム要件に機能を足す求めは、変更管理で扱います。影響が広く及び、日程も費用も品質まで動きます。だから現場の一人が、その場で決めてよい話ではありません。決定権を与えられた会議か、責任を負う人へ上げます。そこで、受けるか断るかを判断します。だから決定権をもつ会議や責任者が判断すると述べた肢が正解です。判断した結果は、記録に残して双方で確かめます。運用設計担当者が決める形は、権限が足りません。営業担当者が決める形も、同じく足りません。受けやすい返事をしてしまう恐れもあります。開発担当者が主体となって決める形も、範囲を越えています。開発担当者の役目は、どれだけ作業が増えるかを見積もることです。つまり判断する権限がどこにあるかで、四つは分かれます。シラバスも、変更管理を運営の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 運用設計担当者が，変更を行うかどうかを判断する。：運用設計担当者が決める肢です。運用の都合には詳しい立場ですが、日程や費用まで含めた採否は判断できません。決定権が与えられていないので、上へ上げる必要があります。
• ウ 当該顧客の営業担当者が，変更を行うかどうかを判断する。：顧客の営業担当者が決める肢です。顧客との間を取り持つ大切な役目ですが、受けやすい返事をする恐れがあります。影響を測らないまま約束すると、後で崩れます。持ち帰るのが筋です。
• エ 変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって，変更を行うかどうかを判断する。：開発担当者が主体となって決める肢です。どれだけ手間が掛かるかはよく分かるので、見積もりは担います。けれども受けるかどうかを決める権限はなく、役目が分かれています。