プロジェクトマネジメント｜平成22年度 春期 ITパスポート試験 問36

• 運用設計担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
• ✓ これが正解決定権をもつ会議や責任者が，変更を行うかどうかを判断する。
• 当該顧客の営業担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
• 変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって，変更を行うかどうかを判断する。

解説

決める権を持つ場へ上げたうえで、そこで採否を判じます。

変更管理で扱う求めは、影響が広く及ぶものでした。日程も費えも、出来ばえまで動きます。だから現場の一人が、その場で決めてよい話ではありません。決める権を与えられた会議か、責任を負う人へ上げます。そこで、受けるか断るかを判じることになりました。だから決定権を持つ場が判じると述べた肢が当たります。判じた結果は、記録に残して双方で確かめました。動かし方を設計する担当が決める形は、権が足りません。客の窓口を担う人が決める形も、同じく足りませんでした。引き受けやすい返事をしてしまう恐れも在ります。作る担当が主になって決める形も、範囲を越えています。どれだけ増えるかを見積もる役目とは、別に在りました。つまり判じる権がどこに在るかで、四つは分かれます。シラバスも、変更の管理を運営の用語として挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 動かし方を設計する担当が決める肢のほうです。運びの都合には、確かに詳しい立場でした。けれども日程や費えまでは判じられません。決める権が与えられていないからです。見えている範囲が狭いのです。上げる要りがありました。
• 客の窓口を担う人が決める肢が、こちらです。相手との間を取り持つ、大切な役目でした。ところが受けやすい返事をする恐れが在ります。影響を測らないまま約束すると、後で崩れました。判じる立場ではありません。持ち帰るのが筋です。
• 作る担当が主になって決める肢が、こちらです。どれだけ手が掛かるかは、よく分かっています。だから見積もる役目は、確かに担いました。けれども受けるかどうかを決める権はありません。役目が分かれています。見積もりまでが受け持ちでした。

この問題に関係する言葉

• 変更管理すべての変更を、評価し承認し実施し見直すことを確実にする活動です。未知の原因を突き止めて再発を防ぐ問題管理とは、目的が違います。

出典：平成22年度 春期 ITパスポート試験 問36

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