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平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問4

システム企画

総合評価点が最も高い改善案

システムの改善に向けて提出された4案について,評価項目を設定して採点した結果を,採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし,それぞれの評価項目の重要度に応じて,重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で,次の式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。

〔総合評価点の算出式〕
総合評価点 = 効果の総評価点 - リスクの総評価点

採点結果表

評価項目\案案1案2案3案4
効果セキュリティ強化3452
効果システム運用品質向上2425
効果作業コスト削減5424
リスクスケジュールリスク2415
リスク技術リスク4151

重み付け表

評価項目重み
効果セキュリティ強化4
効果システム運用品質向上2
効果作業コスト削減3
リスクスケジュールリスク8
リスク技術リスク3
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✓ これが正解ウ案3

解説

案3が効果30-リスク23=7で、総合評価点が最も高くなります。

各評価項目の点数に重みを掛けて合計し、効果からリスクを引きます。案1は効果が3×4+2×2+5×3=31、リスクが2×8+4×3=28で、総合評価点は3です。案2は効果16+8+12=36、リスク32+3=35で1です。案3は効果20+4+6=30、リスク8+15=23で7です。案4は効果8+10+12=30、リスク40+3=43で-13です。最も高いのは案3の7です。素点だけを見ると案2や案4も強そうですが、スケジュールリスクの重みが8と大きいため、この項目の点が低い案3が逆転します。重み付けのある評価では、重みの大きい項目から掛け算すると差のつき方が早く見えます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:平成27年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問4

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