令和6年度 春期 午前Ⅱ 問18

✓ これが正解ウステークホルダのニーズや期待の変化に対応するために，ステークホルダ登録簿の内容を継続的に更新する。

解説

ステークホルダ登録簿は、ニーズや期待の変化に合わせて継続的に更新します。

ステークホルダ登録簿は、プロジェクトに関わる人や組織を特定し、その利害、関与の度合い、影響力などを記録したものです。軸は、いつ作り、どう保つかです。ステークホルダはプロジェクトの初期に特定して登録簿を作り始めますが、プロジェクトが進むと新しい関係者が加わったり、既存の関係者のニーズや期待が変わったりします。そのため登録簿は一度作って終わりではなく、変化に合わせて継続的に更新していきます。早く作り、社内外を偏りなく載せ、重要度を付け、更新し続けるという四点を押さえておけば、ほかの記述の誤りにも気付けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア重要なステークホルダを特定するために，社…：ステークホルダには、顧客や供給者などの社外の人だけでなく、プロジェクトメンバーや経営層、関係部門などの社内の人も含まれます。社外の人だけを載せると、影響力の大きい社内の関係者を見落とします。
• イステークホルダに公平に対応するために，ス…：限られた時間や労力を効果的に配分するには、ステークホルダごとの影響力や関心の度合いを分析して重要度を付けておくことが役立ちます。公平さを理由に重要度を付けないと、対応の優先順位を決められません。
• エステークホルダの利害及び関係に関連する情…：プロジェクトをある程度進めてから作ると、初期の計画や意思決定に必要な関係者を見落とすおそれがあります。登録簿はプロジェクトの早い段階で作成し、その後の変化を反映させていくものです。