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平成24年度 秋期 午前Ⅱ 問1

システム企画

総合評価点が最も高い改善案

システムの改善に向けて提出された4案について,評価項目を設定して採点した結果を,採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし,それぞれの評価項目の重要度に応じて,重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で次の式で総合評価点を算出したとき,総合評価点が最も高い改善案はどれか。

〔総合評価点の算出式〕
総合評価点 = 効果の総評価点 − リスクの総評価点

採点結果表

評価項目\案案1案2案3案4
効果セキュリティ強化3452
効果システム運用品質向上2425
効果作業コスト削減5424
リスクスケジュールリスク2415
リスク技術リスク4151

重み付け表

評価項目重み
効果セキュリティ強化4
効果システム運用品質向上2
効果作業コスト削減3
リスクスケジュールリスク8
リスク技術リスク3
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✓ これが正解ウ案3

解説

重みを掛けて差し引くと、案3が7点で最も高くなります。

各評価項目の点数に重みを掛けて足し合わせ、効果の総評価点からリスクの総評価点を引きます。見分ける軸は、重みが8と大きいスケジュールリスクの点数です。案1は効果が3×4+2×2+5×3=31、リスクが2×8+4×3=28で、総合評価点は3です。案2は効果が4×4+4×2+4×3=36、リスクが4×8+1×3=35で1です。案3は効果が5×4+2×2+2×3=30、リスクが1×8+5×3=23で7です。案4は効果が2×4+5×2+4×3=30、リスクが5×8+1×3=43でマイナス13です。最も高いのは案3です。これは重み付けによる総合評価という考え方で、重みの大きい項目から先に見ると見当を付けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:平成24年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問1

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