ITパスポート 令和6年度 問38
サービスマネジメント
稼働率に関する問題
あるシステムの運用において,利用者との間でSLAを交わし,利用可能日を月曜日から金曜日,1日の利用可能時間を7時から22時まで,稼働率を98%以上で合意した。1週間の運用において,障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
- ア 0.3
- イ 1.5
- ウ 1.8
- エ 2.1
答えと解説
✓ これが正解イ 1.5
解説
週七十五時間の二パーセントで、止めてよいのは一点五時間です。
まず一週間に何時間動かす約束なのかを数えます。月曜から金曜までの五日、一日は七時から二十二時までの十五時間ですから、五かける十五で七十五時間です。稼働率を九十八パーセント以上と約束したということは、止まってよいのは残りの二パーセントまでで、七十五時間の二パーセントは一点五時間になります。間違えやすいのは、一日二十四時間や七日で数えてしまうことです。約束したのは利用できる時間についての割合なので、分母は動かす時間だけで、土日や夜間は最初から対象に入っていません。約束の文をそのまま掛け算に写すのが確実です。
ほかの選択肢の解説
- ア 0.3:〇点三としています。一日ぶんの十五時間に二パーセントを掛けると出る値で、一週間ではなく一日で数えてしまった形です。問われているのは一週間の運用における時間です。
- ウ 1.8:一点八としています。一日を十八時間などと数えるか、曜日の数を取り違えると近い値が出ます。七時から二十二時までは十五時間なので、利用できる時間の合計を先に確定させることで防げます。
- エ 2.1:二点一としています。七日かける十五時間の百五時間に二パーセントを掛けた値で、土日を含めて数えると出ます。約束は月曜から金曜までで、利用しない日はそもそも止まったことになりません。
関連用語
出典:令和6年度 ITパスポート試験 問38
解説は当サイト独自のもので、IPA(独立行政法人情報処理推進機構)とは関係ありません。
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- 令和7年度 問94:
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特に 完全性の 向上を 目的とした 取組 (稼働率)
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