サービスマネジメント｜令和5年度 ITパスポート試験 問48
システム環境整備に関する次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方として a がある。その考え方を踏まえたシステム環境整備の施策として，突発的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力を供給する機器である b の配備などがある。
| a | b | |
|---|---|---|
| ア | サービスレベルマネジメント | IPS |
| イ | サービスレベルマネジメント | UPS |
| ウ | ファシリティマネジメント | IPS |
| エ | ファシリティマネジメント | UPS |
- サービスレベルマネジメント IPS
- サービスレベルマネジメント UPS
- ファシリティマネジメント IPS
- ✓ これが正解ファシリティマネジメント UPS
解説
aはファシリティマネジメント、bはUPSが入ります。
建物や電源、空調、入退室の設備といった、仕事をする場そのものを対象にして、最善の状態に保とうとする考え方をファシリティマネジメントといいます。設問のaは、システム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方と述べているので、ここに入ります。bは、突発的な停電が発生したときにサーバへ一定時間電力を供給する機器です。これはUPSと呼ばれ、電源が落ちた瞬間に内蔵の電池から給電を引き継ぎ、安全に終了させるまでの時間を稼ぎます。よってaとbの組合せは、ファシリティマネジメントとUPSになります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- aにサービスレベルマネジメントを置いていますが、これはサービスの水準を測って見直す活動であり、建物や設備を最善の状態に保つ考え方ではありません。bのIPSも、電力を供給する機器ではありません。
- bのUPSは合っていますが、aのサービスレベルマネジメントが当たりません。扱っている対象がサービスの水準であって、建物や電源といった場の資源そのものではないからです。
- aのファシリティマネジメントは合っていますが、bのIPSは、ネットワークへの侵入を見つけて防ぐ仕組みです。守りのための装置であって、停電のときに電力を供給する機器ではありません。
この問題に関係する言葉
- ファシリティマネジメント
- UPS停電や電源の瞬断のときも給電を続けて、機器を守る装置です。データが壊れるのを防ぐもので、通信の盗み見を防ぐものではありません。
- IPS不正な通信を見つけて、その場で遮断まで行う装置。見つけて知らせるだけのIDSと違い、侵入を防ぐところまでを受け持ちます。
- サービスレベルマネジメント
出典：令和5年度 ITパスポート試験 問48（改変：原典の図表をテキストに書き起こした）
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