経営戦略|令和3年度 ITパスポート試験 問8
画期的な製品やサービスが消費者に浸透するに当たり,イノベーションへの関心や活用の時期によって消費者をアーリーアダプタ,アーリーマジョリティ,イノベータ,ラガード,レイトマジョリティの五つのグループに分類することができる。このうち,活用の時期が2番目に早いグループとして位置付けられ,イノベーションの価値を自ら評価し,残る大半の消費者に影響を与えるグループはどれか。
- ✓ これが正解アーリーアダプタ
- アーリーマジョリティ
- イノベータ
- ラガード
解説
二番目に早く、周りに影響を与えるのがアーリーアダプタです。
新しい製品が世の中に広がるとき、受け入れる早さで人を五つに分ける見方があります。早い順に、イノベータ、アーリーアダプタ、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードです。設問はこれを五十音の順で並べているので、並びをそのまま早さの順と読むと間違えます。二番目に早いアーリーアダプタは、目新しさだけで飛びつくのではなく、価値を自分で見きわめたうえで取り入れ、その様子が後に続く多数派の判断を左右します。この層と次の層の間にある大きな溝はキャズムと呼ばれます。五つの層はおおよその人数の割合も決まっていて、最初の二つを合わせても全体のごく一部にすぎません。だからこそ、そこから次の多数派へ渡れるかどうかが、広がるか止まるかの分かれ目になります。よって当てはまるのは二番目の層です。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アーリーマジョリティは三番目の層で、前期追随者とも呼ばれます。慎重に様子を見てから取り入れる多数派の前半にあたり、自ら価値を見きわめて周りに影響を与える側ではなく、影響を受ける側になります。渡れるかどうかの山場は、この層の手前にあります。
- イノベータは最も早い一番目の層です。新しさそのものを好んで真っ先に手を出すため、設問が求めている二番目という位置に当たりません。また、その行動が大半の消費者の判断を動かすところまでは届きません。
- ラガードは最も遅い五番目の層で、遅滞者とも呼ばれます。新しいものが行きわたって当たり前になってから、ようやく取り入れる層なので、二番目という位置からも、周りに影響を与えるという役割からも離れています。最後に動く層だと覚えます。
この問題に関係する言葉
- アーリーアダプタ
- イノベータ
- キャズム
出典:令和3年度 ITパスポート試験 問8
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