ITパスポート 令和8年度 問15

✓ これが正解イ キャズム

解説

早くから飛びつく層と多数派の間にある深い溝がキャズムです。

キャズムは、新しい製品が広まっていく途中に現れる、越えるのが難しい深い溝を指す言葉です。目新しさそのものに価値を感じて早くから飛びつく層と、周りが使っているという安心を得てから動く層とでは、買う理由がまるで違います。前者に受け入れられた製品が、同じ売り方のままでは後者に届かず、そこで伸びが止まってしまうことが多いため、この隔たりが溝にたとえられます。設問が問うている、アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及で生じる越えがたい隔たりが、これに当たります。越えるには、使い勝手や導入の実績、支えてくれる体制といった、安心につながる材料をそろえる必要があります。

ほかの選択肢の解説

• ア カニバリゼーション：カニバリゼーションは、自社の製品どうしが同じ客を取り合い、売上を食い合ってしまうことです。社内で品ぞろえが重なることから起きる問題で、普及の途中に現れる層と層の隔たりではありません。
• ウ 死の谷：死の谷は、研究で得られた成果を製品として世に出すまでの間に、資金や体制が続かず止まってしまうことを指します。世に出す前の段階の難所であり、売れ始めた後の広がり方の話ではありません。
• エ レッドオーシャン：レッドオーシャンは、競争相手が多く値段の削り合いになっている市場を指す言葉です。市場そのものの様子を表すもので、買う層が入れ替わるところで生じる隔たりではありません。