プロジェクトマネジメント｜平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問45

• 依頼を受け入れ，予算や要員を確保する。
• 期間の半分を経過した時点での変更は一般的に受け入れられないことを理由に，依頼を断る。
• ✓ これが正解コストやスケジュールなどへの影響を勘案し，変更管理の手順に従う。
• プロジェクトスコープだけに影響するので，速やかにスコープのベースラインを更新する。

解説

受けるか断るかの前に、変更管理の手順に従って影響を見ます。

進行中のプロジェクトに機能を足したいという求めが来たとき、責任者がまずすべきことは、受けるか断るかを即断することではありません。足したときに何がどれだけ動くのかを調べることです。費用はいくら増えるのか、日程はどれだけ延びるのか、要員は足りるのか、品質に響かないか。これらを見積もったうえで、決められた変更管理の手順に乗せます。委託した側と受けた側の双方が、同じ材料を見て合意できる形にするためです。手順を通れば、範囲や日程の基準となるベースラインも正しく引き直せます。影響を勘案し、手順に従う。手順に乗せれば、決めた記録がそのまま証拠として残ります。後から言った言わないでもめる余地がなくなります。断る場合でも、理由を材料とともに示せます。この二つがそろっている記述が答えになります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 依頼を受け入れて予算や要員を確保する、というのは影響を調べる前に結論を出しています。応じる姿勢そのものは悪くありません。しかし何がどれだけ増えるのかを見ないまま動けば、あとで日程も費用も破綻します。手順を飛ばした点が誤りです。
• 期間の半分を過ぎた変更は受けられない、として断るのも同じ誤りです。結論は受け入れる側と正反対ですが、影響を調べていない点は変わりません。断る理由になりません。一般的にという言い方も、この場の見積もりの代わりにはなりません。
• プロジェクトスコープだけに影響すると決めつけて、すぐ基準を更新するのも危うい進め方です。機能を足せば、費用にも日程にも必ず響きます。影響は範囲の外にも及びます。だけという一語で影響の範囲を狭く見た点が、この肢の誤りです。

この問題に関係する言葉

• 変更管理すべての変更を、評価し承認し実施し見直すことを確実にする活動です。未知の原因を突き止めて再発を防ぐ問題管理とは、目的が違います。
• プロジェクトスコープ
• ベースライン
• 要員

出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問45

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