プロジェクトマネジメント｜平成30年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問38

• 完成した成果物の数量を基に進捗率を算出して予定の進捗率と比較する。
• 設計書を作成するメンバに必要なスキルを明確にする。
• ✓ これが正解テストで摘出する不良件数の実績値と目標値を比較する。
• プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もる。

解説

不良の件数を目標と実績で比べるのが、品質を数で見る活動です。

設問は四つの知識エリアを挙げ、そのうち品質マネジメントで行う活動を聞いています。しかも成果物の品質を定量的に分析する、という条件が付いています。定量的とは、数で表して比べられる形にすることです。テストで見つけた不良の件数について、実際に出た数と、あらかじめ置いた目標の数を比べる作業は、まさにこれにあたります。目標より少なすぎれば、テストが足りていない疑いがあります。多すぎれば、作り方に問題がある疑いがあります。どちらも次の手につながります。定量的に見ると、良し悪しを人の感じ方に頼らずに済みます。不良の件数のほかにも、一つの機能あたりの欠陥の数や、試した項目のうち通った割合が使われます。数を置くときは根拠が要ります。過去の実績から引いてきます。残る三つは、設問が挙げた別の三つの知識エリアの活動です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 完成した成果物の数から進み具合の割合を出し、予定と比べるという肢です。数で比べている点は同じですが、見ているのは日程の進み方です。数が同じでも中身の良し悪しは分かりません。これはタイムマネジメントの活動になります。
• 設計書を作る人に必要な技能をはっきりさせるという肢です。誰にどの仕事を任せるかを決める作業なので、人的資源マネジメントにあたります。品質を測るなら、出来たものの側を見ます。人の側ではありません。しかも数で表していません。
• プログラムの規模や生産性から開発の費用を見積もるという肢です。数は出てきますが、出しているのはお金です。これはコストマネジメントの活動になります。見積もりは着手の前に行います。品質を測っているわけではありません。

この問題に関係する言葉

• 品質マネジメント
• 知識エリア
• タイムマネジメント
• コストマネジメント
• 人的資源マネジメント

出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問38

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