ITパスポート 平成30年度 秋期 特別措置試験 問38

✓ これが正解ウ テストで摘出する不良件数の実績値と目標値を比較する。

解説

不良の件数を目標と実績で比べるのが、品質を数で見る活動です。

設問は四つの知識エリアを挙げ、そのうち品質マネジメントで行う活動を聞いており、しかも成果物の品質を定量的に分析する、という条件が付いています。定量的とは、数で表して比べられる形にすることです。テストで見つけた不良の件数について、実際に出た数と、あらかじめ置いた目標の数を比べる作業は、まさにこれにあたります。目標より少なすぎればテストが足りていない疑いが、多すぎれば作り方に問題がある疑いがあり、どちらも次の手につながります。定量的に見ると、良し悪しを人の感じ方に頼らずに済みます。不良の件数のほかにも、一つの機能あたりの欠陥の数や、試した項目のうち通った割合が使われます。数を置くときは根拠が必要で、過去の実績から引いてきます。残る三つは、設問が挙げた別の三つの知識エリアの活動です。

ほかの選択肢の解説

• ア 完成した成果物の数量を基に進捗率を算出して予定の進捗率と比較する。：完成した成果物の数から進み具合の割合を出し、予定と比べるという選択肢です。数で比べている点は同じですが、見ているのは日程の進み方で、中身の良し悪しは分かりません。これはタイムマネジメントの活動になります。
• イ 設計書を作成するメンバに必要なスキルを明確にする。：設計書を作る人に必要な技能をはっきりさせるという選択肢です。誰にどの仕事を任せるかを決める作業なので、人的資源マネジメントにあたります。品質を測るなら人の側ではなく出来たものの側を見ますし、しかも数で表していません。
• エ プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もる。：プログラムの規模や生産性から開発の費用を見積もるという選択肢です。数は出てきますが、出しているのはお金で、これはコストマネジメントの活動になります。見積もりは着手の前に行うもので、品質を測っているわけではありません。