ITパスポート 平成22年度 春期 問46

✓ これが正解ア どのような報告をいつ，だれに対してどのような方法で行うか，プロジェクトの開始時点で決めておく。

解説

誰に何をいつどう伝えるかを、始まりの時点で決めます。

関わる人が増えるほど、伝え方の食い違いが起きます。後から決めると、抜けや重なりが生まれます。だからプロジェクトマネージャは、何を、いつ、誰に、どの方法で伝えるかを先に決めます。プロジェクトの開始時点で取り決めておく形です。だから開始時点で決めておくと述べた肢が正解です。決めておけば、伝える側も受ける側も迷いません。開発担当者の進捗報告をそのまま発注者に渡す形は危ういです。全体を見て整えたうえで渡すのが筋です。口頭だけで済ませる形も、記録が後に残りません。言った言わないの食い違いが、後から起きます。規模を問わず関係者全員を集める会議も、釣り合いを欠いています。小さなプロジェクトでは、掛かる手間のほうが重くなります。あらかじめ取り決めておけば、後の迷いが減ります。シラバスも、プロジェクトコミュニケーションマネジメントを用語に挙げています。

ほかの選択肢の解説

• イ 発注者にプロジェクトの進捗報告を行うときは，開発担当者が作成した進捗報告をそのまま使用する。：開発担当者が作った進捗報告をそのまま発注者に渡す肢です。早く出せますが、担当者ごとに見ている範囲が違います。プロジェクトマネージャが全体を見て整えたうえで渡すのが筋です。
• ウ プロジェクトチームのメンバとのコミュニケーションは，連絡の迅速性を重視して口頭で行う。：チームのメンバとの連絡を口頭で行う肢です。速さの点では優れていますが、記録が残らないのが弱みです。言った言わないの食い違いが起きるので、形に残す手段が要ります。
• エ プロジェクトの規模にかかわらず，定期的にプロジェクト内外の関係者全員を集めた進捗状況確認の会議を開催する。：規模にかかわらず関係者全員を集めて進捗確認の会議を開く肢です。顔を合わせれば伝わりやすくなりますが、集める手間も大きくなります。規模に合わせて決めるべき話です。