ITパスポート 平成29年度 秋期 特別措置試験 問46

✓ これが正解エ WBS

解説

作る物を作業へ、作業をより細かい作業へと分けた図です。

大きな仕事は、そのままでは日数も費用も見積もれません。そこで、作る成果物を作るための作業に分け、その作業をさらに細かい作業へと、木の枝のように段を下げて分けていきます。こうしてできた階層の図が WBS です。いちばん下の段は、担当を決められ、日数を見積もれる大きさまで下ろします。分け切ると、抜けている作業が見つかりやすくなり、どこまでを引き受けたのかという範囲もはっきりします。日程を引くのも、費用を積むのも、この分けた単位を土台にします。逆に言えば、ここで漏れた作業は、日程にも費用にも現れません。範囲を決める仕事の中心にある道具だと押さえておきます。分ける深さは、案件の大きさによって変わります。細かくしすぎると管理そのものが重くなるので、見積もれてかつ追える大きさで止めるのが目安です。

ほかの選択肢の解説

• ア EVM：出来高で進み具合と費用をまとめて測る手法の略語です。予定していた価値、実際に出した価値、かかった費用の三つを並べて、遅れているのか使い過ぎなのかを見ます。分けた結果を測る道具であって、分ける道具ではありません。
• イ RFP：作ってもらう相手を選ぶために、発注する側が渡す文書の略語です。実現してほしい機能などを書き、提案書と見積書を出してもらいます。相手を選ぶ場面で使うもので、作業を階層に分けたものではありません。渡す相手も、社外の会社になります。
• ウ SLA：サービスを提供する側と使う側が取り交わす、内容の合意書の略語です。止まらずに動く割合や、問い合わせへの応答時間などを決めます。できあがったあとの運用で使う文書なので、作る作業を分けた図とは場面が違います。