経営戦略｜平成29年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問2

• インターネットの競売サイトに商品を長期間出品し，一番高値で落札した人に販売する。
• 継続的に自社商品を購入してもらえるよう，実店舗で採寸した顧客のサイズの情報を基に，その顧客の体型に合う商品をインターネットで注文できるようにする。
• 実店舗において長期にわたって売上が大きい商品だけを，インターネットで大量に販売する。
• ✓ これが正解販売見込み数がかなり少ない商品を幅広く取扱い，インターネットで販売する。

解説

めったに売れない商品を幅広く並べ、その合計で稼ぐ形です。

商品を売れた数の多い順に並べてグラフにすると、左に高い山ができ、右へ長く低い尾が伸びます。この尾にあたる、一つ一つはめったに売れない商品を幅広く扱い、その合計で大きな売上をつくる考え方をロングテールと呼びます。実店舗では棚と在庫に限りがあるので、売れ筋を絞って置くほうが有利です。置いた商品が売れなければ、棚もお金も寝てしまうからです。ところが、ネットの販売では並べる場所の制約がほとんどありません。倉庫を一か所にまとめたり、注文が入ってから取り寄せたりできるからです。だから、年に数個しか出ない商品でも並べておけます。そうした商品を大量の種類そろえると、尾の部分の合計が山に迫ることがあります。残る三つは、高値で落札した人へ売る形、体型に合う商品をすすめる形、売れ筋だけを大量に売る形です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 競売サイトに長期間出品し、いちばん高値を付けた人に売るという肢です。これは値段の決め方の話で、扱う商品の幅を広げる話ではありません。一つの商品をどう売るかであって、種類をそろえることには触れていません。
• 実店舗で採寸した体型の情報をもとに、その人に合う商品をネットで注文できるようにする肢です。一人ひとりに合わせて出し分ける形で、続けて買ってもらうことを狙っています。扱う種類を増やして尾の部分を集める形とは、狙いが違います。
• 実店舗で長く売上が大きい商品だけを、ネットで大量に売るという肢です。これは山の部分だけを扱う形で、尾を切り捨てています。条件がちょうど反対を向いており、四つの中で最も紛らわしい肢です。ネットで大量にという言葉だけが合っています。

この問題に関係する言葉

• ロングテール
• e-ビジネス
• 電子商取引インターネットなどを通じて、物やサービスを売り買いすることです。契約が成立する時点は、承諾の通知が届いたときと定められています。
• アフィリエイト

出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問2

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