ITパスポート 平成24年度 春期 特別措置試験 問88
経営戦略
総合評価値に関する問題
〔中問A・事務機の機種選定方法〕〔ストラテジ〕F さんは，作成した評価表案の評価値を上司に見直してもらい，最終的に次の表 6 の評価表を使って検討資料を作成した。このとき，選定要件に従って選定される機種はどれか。
〔中問A の記述（抜粋・再掲）〕評価項目の重みと評価値から総合評価値を計算し，総合評価値の最も大きい機種を選定する。機種 A の総合評価値 ＝ w1×a1＋w2×a2＋w3×a3（w1〜w3 は 価格・性能・サービスの重み，a1〜a3 は機種 A のそれぞれの評価値）。機種 B 〜 D についても同様である。
〔表6 評価表〕
| 評価項目 | 重み | 機種 A | 機種 B | 機種 C | 機種 D |
|---|---|---|---|---|---|
| 価格 | 2 | 7 | 7 | 5 | 5 |
| 性能 | 2 | 6 | 3 | 3 | 7 |
| サービス | 1 | 5 | 7 | 8 | 4 |
- ア 機種 A
- イ 機種 B
- ウ 機種 C
- エ 機種 D
答えと解説
✓ これが正解ア 機種 A
解説
一項目だけを見ると、重みを掛けた順位を取り違えます。
総合評価値は、重みと評価値を掛けて足し合わせて出します。重みは価格が二、性能が二、サービスが一と決まっています。最初の機種は価格が七で性能が六、サービスが五なので、掛けて足すと十四と十二と五で三十一になります。二つ目の機種は十四と六と七で二十七、三つ目は十と六と八で二十四、四つ目は十と十四と四で二十八です。いちばん大きいのは三十一なので最初の機種が選ばれ、これを挙げた選択肢が正解です。注意したいのは、性能だけを見ると四つ目のほうが上な点で、一つの項目だけで決めると選ぶ相手が変わってしまいます。掛け算のぶん、重みの差がそのまま順位に影響してきます。
ほかの選択肢の解説
- イ 機種 B：二つ目の機種を挙げた選択肢です。価格の評価値は最初の機種と同じ七で並んでいますが、性能が三しかなく、重みを掛けた差がそのまま響いて、合計は最初の機種に四だけ届きません。
- ウ 機種 C：三つ目の機種を挙げた選択肢です。サービスの評価値は八で四つの中でいちばん高い値ですが、サービスの重みは一しかないので、合計は四つの中で最も小さくなります。
- エ 機種 D：四つ目の機種を挙げた選択肢です。性能が七で最初の機種の六を確かに上回っていますが、価格が五と低くそこで差を戻され、合計は最初の機種に三だけ届きません。
出典：平成24年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問88（改変：原典の図表をテキストに書き起こした）
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