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ITパスポート 平成28年度 春期 特別措置試験 問3

経営戦略

マーケティング手法

インターネットショッピングにおいて,個人がアクセスしたWebページの閲覧履歴や商品の購入履歴を分析し,関心のありそうな情報を表示して別商品の購入を促すマーケティング手法はどれか。

答えと解説

✓ これが正解エ レコメンデーション

解説

閲覧や購入の履歴を分析して、関心のありそうな品を勧めます。

設問の動詞をそのまま読みます。閲覧の履歴と購入の履歴を分析し、関心のありそうな情報を表示して、別の商品の購入を促す。つまり勧めるという行いが中心です。名前が英語で勧めるという語から来ているレコメンデーションを選べば、それがそのまま答えになります。残る三つは、いずれも売るための仕組みですが、勧める働きを持ちません。一つは、他の人のページに広告を置き、そこから成果が出たときに報酬を払う形です。もう一つは、買い手どうしが競り合って値を決める形です。最後の一つは、短い時間だけ大きく値引きして、その場で買わせる形です。どれも履歴の分析とは結び付きません。設問の動詞と、肢の語がもともと持っている意味を突き合わせると決まります。四つのうち三つが売り方の話で、勧める働きを持つのは一つだけです。

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出典:平成28年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問3

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