経営戦略|平成28年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問3
インターネットショッピングにおいて,個人がアクセスしたWebページの閲覧履歴や商品の購入履歴を分析し,関心のありそうな情報を表示して別商品の購入を促すマーケティング手法はどれか。
- アフィリエイト
- オークション
- フラッシュマーケティング
- ✓ これが正解レコメンデーション
解説
閲覧や購入の履歴を分析して、関心のありそうな品を勧めます。
設問の動詞をそのまま読みます。閲覧の履歴と購入の履歴を分析し、関心のありそうな情報を表示して、別の商品の購入を促す。つまり勧めるという行いが中心です。名前が英語で勧めるという語から来ているレコメンデーションを選べば、それがそのまま答えになります。残る三つは、いずれも売るための仕組みですが、勧める働きを持ちません。一つは、他の人のページに広告を置き、そこから成果が出たときに報酬を払う形です。もう一つは、買い手どうしが競り合って値を決める形です。最後の一つは、短い時間だけ大きく値引きして、その場で買わせる形です。どれも履歴の分析とは結び付きません。設問の動詞と、肢の語がもともと持っている意味を突き合わせると決まります。四つのうち三つが売り方の話で、勧める働きを持つのは一つだけです。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 他の人のページに広告を置き、そこを経由して成果が出たときに報酬を払う仕組みです。勧めているのは第三者の側であって、履歴を分析して品を選ぶ働きはありません。仕組みの目的が広告の報酬の分け方にあります。勧める側が違います。
- 買い手どうしが競り合って値段を決める売り方です。値の付け方についての仕組みなので、閲覧や購入の履歴を分析する話とは重なりません。勧めるという動きが、どこにも出てこない点でも設問と合いません。相手を選んでいません。
- 短い時間だけ大きく値引きして、その場で買ってもらう売り方です。仕掛けているのは時間の限定であって、一人ひとりの履歴ではありません。誰に対しても同じ条件が示されるので、関心に合わせるという点が欠けています。全員に同じです。
この問題に関係する言葉
- レコメンデーション
- アフィリエイト
- マーケティング
- 販売促進
出典:平成28年度 春期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問3
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