経営戦略｜令和8年度 ITパスポート試験 問28

• オークションサイトに誤った購入金額を入力したときに，取引を取り消せない。
• ✓ これが正解商品の代金を支払ったにもかかわらず，商品が配送されない。
• ショッピングサイトで使用しているパスワードが漏えいする。
• 発注した商品を一旦受け取ると，自己都合では解約できない。

解説

第三者が代金を預かるので、払ったのに届かない危険が減ります。

エスクローサービスは、売り手と買い手の間に第三者が入り、代金をいったん預かる仕組みです。買い手は代金をその第三者に払い、売り手はそれを確かめてから商品を送ります。買い手が商品を受け取ったことが確認できた段階で、預かられていた代金が売り手に渡されます。こうすると、代金を払ったのに商品が届かない、あるいは商品を送ったのに代金が入らないという事態を防げます。設問が挙げるもののうち、商品の代金を支払ったにもかかわらず商品が配送されないというものが、この仕組みで小さくできる危険です。顔の見えない相手と取引するときの不安を、仕組みの側が肩代わりします。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 購入する金額を打ち間違えたときに取引を取り消せないという問題です。入力した内容をいつ確定させるかという取引の決まりの話なので、代金を預かる第三者を間に挟んでも変わりません。
• 利用しているサイトでパスワードが漏れるという問題です。本人であることを確かめる情報をどう守るかという話であり、代金の受け渡しを仲立ちすることでは防げません。
• 受け取った後に自分の都合では解約できないという問題です。返品や解約を認めるかどうかという売り手との取り決めの話で、代金を預かる仕組みが扱う範囲の外にあります。

この問題に関係する言葉

• エスクローサービス
• パスワード本人だけが知っているという前提で使う合言葉。他人に知られた時点で、本人確認の役目を果たさなくなります。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 問28

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