ITパスポート 平成28年度 秋期 特別措置試験 問50

✓ これが正解イ （棒が左から高い順に並び、その上を累積の折れ線が右上がりに通る図）＝パレート図

解説

洗い出しは終わっているので、順に並べる図のほうが必要です。

どの図を使うかは、いま手元に何があるかで決まります。設問はすでに、原因ごとに件数を調べ終えたと書いています。つまり数は揃っています。そのうえで知りたいのは、どれから手を付けるかです。数が揃っていて順位を付けたいのだから、多い順に並べて上位で全体のどれだけを占めるかが見える図、すなわちパレート図になります。ここで紛らわしいのが特性要因図です。原因という語が共通しているので近く見えますが、あちらは原因を挙げる段階の図で、大きさの順は表しません。設問のどこまでが済んでいるかを読むと、挙げる段階はもう過ぎていると分かります。散布図は二つの量の関わりを見る図で、順位を付ける働きは持ちません。図を選ぶ問いは、図の名前を思い出す前に、設問がどこまで済ませたかを読むほうが早く片付きます。

ほかの選択肢の解説

• ア （魚の骨のように、1本の太い矢印に斜めの矢印が何本も刺さり、それぞれに枝が付いた図）＝特性要因図：骨のような形に原因を書き足していく特性要因図です。何が影響していそうかを洗い出す段階で使いますが、どれが大きいかまでは示しません。原因を挙げるところで役目が終わります。件数を調べ終えたあとには、一段前の図になります。
• ウ （縦横2つの軸に点が散らばる図）＝散布図：二つの量を縦横に取り、点の散らばりから関わりの強さを見る散布図です。原因ごとの件数を大きい順に並べる働きを持たないので、どれから手を付けるかという問いには答えられません。二つの量が設問に出てこないなら、この図は使いません。
• エ （角丸の開始記号から四角と菱形が矢印でつながる図）＝流れ図：始まりと終わりを記号で結び、手順の分かれ方を表す流れ図です。品質を分析する図の仲間ですらないので、四つの中では最も早く外せます。見た目だけで落とせる肢が一つあります。分野そのものが違う肢を先に外すと、残りが読みやすくなります。