ITパスポート 平成28年度 秋期 特別措置試験 問49

✓ これが正解エ 未使用のソフトウェアライセンス数

解説

起きた出来事の数ではなく、持っているものの数を数えます。

四つの肢がすべて件数や数で終わっているので、形では分かれません。見るのは、何を一件として数えているかです。三つは起きた出来事を数えています。解決された問題の件数、緊急リリースの件数、仕様変更の実装が失敗した件数です。どれも出来事なので、数えれば起きた回数が分かります。残る一つ、未使用のソフトウェアライセンス数だけが、持っているものを数えています。資産管理は、何をいくつ持ち、どこでどう使っているかを把握する活動です。だから、持ち物の数が帳簿と合っているかを測る項目が適しています。買ったのに使っていないライセンスがあるのは、把握が甘い印です。多すぎても少なすぎても管理が届いていないので、数そのものが物差しになります。件数という語尾がそろう問いでは、数えている中身まで降りていきます。

ほかの選択肢の解説

• ア 解決された問題の件数：解決された問題の件数は、起きた困りごとのうち、原因まで突き止めて片付いた数です。問題管理がどれだけ働いたかを表します。ところが、何をいくつ持っているかには触れません。数えているのが出来事である点で外れます。
• イ 緊急リリースの件数：緊急リリースの件数は、急いで出した回数です。計画どおりに出せていない度合いを表す項目で、リリースの側に属します。これも起きたことの回数であって、資産の把握とは結びつきません。計画の乱れを測る側の項目です。
• ウ 仕様変更の実装が失敗した件数：仕様変更の実装が失敗した件数は、変えようとして失敗した回数です。変更管理が働いているかを測る項目にあたります。誤りの三つの肢はいずれも出来事を数えており、同じ理由でまとめて落ちます。見分け方は一つで済みます。