ITパスポート 平成27年度 春期 特別措置試験 問42

✓ これが正解ア 企業が，ITの企画，導入，運営及び活用を行うに当たり，関係者を含む全ての活動を適正に統制し，目指すべき姿に導く仕組みを組織に組み込むこと

解説

統べる仕組みを組織に組み込むこと、というのが中身です。

ITガバナンスは、情報技術の企画から活用までを適正に統制し、目指す姿へ導く仕組みを、組織そのものに組み込むことを指します。誰か一人が頑張るのではなく、決め方と見張り方を制度として据えるところが要です。シラバスは内部統制と並べてこの考え方を挙げ、取締役会などが関わる組織の統治の一部だと述べています。残る三つは、運用の手引き、仕事の流れを根本から作り直す取り組み、そして全体最適の観点で業務と仕組みを整える枠組みです。シラバスは、この語のすぐ後ろに似た語をもう一つ置いています。方針に基づいて立てた戦略を、実際に回していくほうの営みです。決めて見張るのが前者、動かすのが後者になります。名前がよく似ているので、述語のほうで見分けます。加えて、統べる側は結果に責任を負います。任せきりにはできません。

ほかの選択肢の解説

• イ 企業を効率的に支える，IT運用の考え方，手法やプロセスなどについて様々な成功事例をまとめたもの：運用の考え方や進め方について、うまくいった例を集めてまとめたものです。倣うための本であって、統べる仕組みではありません。運用の型をどこに倣えばよいか、という問いなら、こちらが答えになります。世に広まった手引きの名です。
• ウ 業務改革又は業務の再構築のために，ITを最大限に利用して，これまでの仕事の流れを根本的に変え，コスト，品質，サービス及び納期の面で，顧客志向を徹底的に追及できるように業務プロセスを設計し直すこと：仕事の流れを根本から変えて、費用や品質や納期を作り直す取り組みです。変える側の言葉になります。部門の壁をまたいで手順を白紙から組み直したい、という問いなら、こちらが答えです。
• エ 組織体として業務とシステムの改善を図るフレームワークであり，顧客ニーズをはじめとする社会環境やIT自体の変化に素早く対応できるよう，"全体最適"の観点から業務やシステムを改善するための仕組み：業務と仕組みを、全体最適の観点で整えていく枠組みです。整える側であって、統べる仕組みそのものではありません。今の姿とあるべき姿を並べて差を埋めたい、という問いなら、こちらが答えです。