ITパスポート 平成26年度 春期 特別措置試験 問40

✓ これが正解ア ソフトウェア障害の根本原因を究明するのは問題管理である。

解説

決める役目なのか、実際に入れる役目なのかで割れます。

動かし続けるための管理は、役目ごとに名前が付いています。早く元に戻すことを受け持つものがあります。根本の原因を突き止め、再発を防ぐ問題管理も、そこに並びます。設問の正しい肢は、この二つ目にあたります。手を入れてよいかを判断する役目も、別に立っています。影響を見極めて、進めるか止めるかを決めます。承認されたものを本番へ組み込む役目は、また別です。版や構成を記録して管理する役目も用意されています。誤っている肢のうち二つは、ちょうど入れ替わっています。判断する役目に、実際に入れる仕事を割り当てた言い方があります。逆に、入れる役目へ判断の仕事を振った言い方もあります。決めるのか、それとも実際にやるのかで二つに割ると見分けられます。版の記録を別の名で呼んだ言い方も、同じ手で外せます。

ほかの選択肢の解説

• イ ソフトウェアの変更要否を決定するのはリリース管理である。：手を入れてよいかを決める役目を、組み込む側の名で呼んでいます。判断することと、実際に入れることは別の役目です。名前と仕事がちょうど入れ替わっています。本番へ入れる作業を問われたなら、その名です。判断と実行は別です。
• ウ ソフトウェアのバージョンを管理するのはインシデント管理である。：版を記録して管理する役目を、元に戻す側の名で呼んでいます。何がどの版で動いているかを押さえるのは、別の役目です。早く復旧させる仕事とは、扱うものが違います。サービスを早く元に戻す仕事を問われたなら、その名です。版の話ではありません。
• エ ソフトウェアを組み込んで動作確認をするのは変更管理である。：組み込んで動きを確かめる仕事を、判断する側の名で呼んでいます。先の肢とちょうど反対向きに入れ替わっています。決める役目と実行する役目は、はっきり分かれています。進めてよいかの判断を問われたなら、その名が答えです。向きが反対です。