ITパスポート 平成25年度 春期 特別措置試験 問44

✓ これが正解ア アローダイアグラム

解説

品質を見る道具と、日程を決める道具は別の棚にあります。

作業と作業のつながりを描くには、線で結ぶ図が必要です。アローダイアグラムは、作業を矢印にして順に結んでいきます。前の作業が終わらないと次へ進めない、という制約をそのまま表せるので、この図を挙げた選択肢が正解です。結んだ経路のうち最も長いものが、全体の期間を決めます。作業を線でつなげる図は、選択肢の中でこれだけです。ばらつきを時間の順に並べ、上下の線で見る図は、工程が安定しているかを見るための図です。魚の骨の形に原因を枝分かれさせる図は、なぜ起きたのかを整理するための図です。件数の多い順に棒を並べ、累積の線を重ねる図は、どこから手を付けるかを決めるときに使います。三つの誤りは、いずれも品質を見るための道具です。設問が日程と言った時点で、まとめて外れます。

ほかの選択肢の解説

• イ 管理図：ばらつきを時間の順に並べる図で、上下に線を引き、そこを外れないかを見ます。工程が安定しているかを確かめる図で、作業のつながりは描けません。品質の揺れを問われた場合の答えです。
• ウ 特性要因図：魚の骨の形に原因を並べる図で、太い背骨から小骨へ原因を枝分かれさせます。なぜ起きたのかを整理するための図で、順序ではなく分類を描いています。原因の洗い出しを問われた場合の答えです。
• エ パレート図：件数の多い順に棒を並べる図で、累積の割合を折れ線で重ねて示します。どこから手を付けるかを決めるための図で、つながりを表す線がありません。重点の絞り込みを問われた場合の答えです。