ITパスポート 平成25年度 春期 特別措置試験 問12

✓ これが正解エ ワークフローシステム

解説

扱う対象が一つだけ違う肢を選べば、それで決まります。

問われているのは、決裁の手続を速く軽くする仕組みです。ワークフローシステムは、仕事の流れそのものを電子にします。紙で回していた稟議書を、画面の上で回す形に変えます。誰から誰へ回り、いま誰の手元にあるかも見えます。だから、この語を挙げた肢が当たります。残る三つは、どれも業務のデータのほうを扱っています。作るために必要な物の量を、あらかじめ弾き出すもの。店先で何がいつ売れたかを、その場で拾い上げるもの。売り込みの経過を、関係者どうしで見えるようにするもの。三つとも、集めているのは物や数字といった中身です。承認の印がいまどこで止まっているかは分かりません。紙を回す手間そのものを軽くするのが狙いです。一つだけ、手続そのものを運ぶ肢が混じっています。何を扱う仕組みかを見れば、それだけで決まります。

ほかの選択肢の解説

• ア MRP システム：部品をいつ幾つ用意するかを決める仕組みです。扱っているのは、作るために必要な物の量のほうです。書類がいま誰の手元にあるかは分かりません。物の手配を問われたなら、こちらが答えです。面倒を見ようとしている中身が違います。
• イ POS システム：売れた時点の情報を集める仕組みです。店先で、何がいつ幾つ売れたかを拾います。集めているのは売上の数字です。社内の承認とは、まったく関わりません。売上の把握を問われたなら、こちらが答えです。目を向けている場所が違います。
• ウ SFA システム：商談の進み具合を分け合う仕組みです。売り込みがどこまで進んだのかを共有します。決裁の道筋を運ぶという働きは持っていません。営業の支援を問われたなら、こちらが答えです。支えようとしている相手が、そもそも違っています。