システム戦略｜平成29年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問30

• 企画
• ✓ これが正解要件定義
• 開発
• 保守・運用

解説

何を作るかを利害関係者と決めて合意する工程が要件定義です。

システムを作るときの大きな流れは、企画、要件定義、開発、保守・運用と進みます。この中で、作るものの中身を決めて関係者の合意を取るのが要件定義です。使う側が何をしたいのか、どんな機能が要るのか、どれだけの速さや量が必要なのかを、使う側と作る側が同じ意味で受け取れる形にまとめます。ここで合意しておかないと、後の工程で作り直しが起き、時間もお金も余計にかかります。企画は、その前に何のために作るのかを決める段階です。開発は、決まった中身をどう実現するかを考えて作る段階です。保守・運用は、できたものを動かし続ける段階です。機能について合意するのは、四つのうち要件定義だけになります。合意という語が出てきたら、作る前に中身を決める工程だと考えると迷いが減ります。工程の名前と、そこで決めることを組で覚えます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 企画という肢です。経営の課題に対して、そもそもシステムを作るべきかを判断し、大まかな方針と費用の見当を付ける段階です。個々の機能まで詰めて合意する段階ではないので、設問の条件に届きません。作るかどうかを決める段階で、機能までは詰めません。
• 開発という肢です。決まった内容を、どういう作りで実現するかを考えて形にする段階です。何を作るかは、この段階に入る前に決まっています。ここで機能そのものを決め直すと、手戻りが起きてしまいます。
• 保守・運用という肢です。できあがったシステムを動かし続け、不具合や制度の変更に応じて手を入れる段階です。新しく作る機能について合意を取る場面ではないので、外れます。新しい機能について合意を取る場面ではありません。

この問題に関係する言葉

• 要件定義作るシステムに何を求めるかを決める工程。業務の進め方だけでなく、稼働率や復旧までの時間といった条件も書き出します。
• ソフトウェアライフサイクル
• 利害関係者決定や活動に影響を与える、または影響を受ける人や組織のこと。要件定義で洗い出す対象で、リスク所有者のような責任者は指しません。
• 企画何のために作るのかを決め、進める形をまとめる最初の段階です。ここで業務の進め方そのものを見直すと、大きな改善につながります。

出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問30

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