経営戦略｜平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問22

• EC サイトでの販売に際し，EC サイト専用の商品を開発した。
• EC サイトへの来訪者数を増加させるために，検索連動型広告を活用した。
• ✓ これが正解従来，代理店を通じて販売していた商品の EC サイトでの直販を開始した。
• 販売代理店への手数料が不要になったので，EC サイトで直販する商品の価格を下げた。

解説

四つの肢が、四つの頭文字にひとつずつ対応しています。

売る仕組みは、四つの側面から考える枠で組み立てます。何を売るか、いくらで売るか、どこで売るか、どう知らせるか。四つの頭文字を並べて 4P と呼びます。設問が問うているのは、そのうち売る場所にあたる側面でした。どんな経路で客の手元まで届けるかを決める側面です。代理店を通していた品を、自社の画面で直に売り始める。経路そのものを組み替えた行いなので、この側面です。そう述べた肢が当たり、届け方を変えた点が決め手でした。残る三つも、それぞれ別の頭文字に割り当てられています。画面のために専用の品を作るのは、何を売るかの側面でした。検索に連動する広告を使うのは、知らせ方の側面です。手数料が減ったぶん安くするのは、いくらの側面でした。シラバスも、この四つの枠をマーケティングの用語に挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 専用の商品を開発したと述べた肢のほうです。扱う品そのものを新しく作る行いにあたります。これは何を売るかを決める側面の話でした。届ける経路は、ここでは変わっていません。割り当てられる頭文字が違います。動かした側面が別です。
• 検索に連動する広告を使ったというのが、この肢です。訪れる人を増やすための手立てにあたります。どう知らせるかを決める側面の話でした。経路そのものを組み替えたわけではありません。知らせ方の工夫にとどまります。
• 手数料が不要になったので価格を下げた肢が、こちらです。下げた理由が経路の変更なので、紛れやすい形でした。けれども述べているのは、値を決めた結果のほうです。いくらで売るかの側面に当たります。行いで見ると割り当てが分かれます。

この問題に関係する言葉

• 4P
• マーケティングミックス

出典：平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問22

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