平成27年度 秋期 午前 問70

✓ これが正解エビジネスの創出，競争優位の確立

解説

新しい事業を生んで競争優位を作る目的が入ります。

表は投資の目的と、それに対応する投資の分類と、成果を測る指標の三つを並べています。cの行には戦略的投資という分類が置かれ、指標には新しい事業の見返りと新製品の市場の取り分が並んでいます。ここから読み取れるのは、既に回っている業務の効率を上げるのではなく、これから育てる事業や新製品によって競争の場で優位を作る目的です。見分けるときの軸は、その目的が既存の仕事の側にあるのか、これから作る新しい仕事の側にあるのかを読むことです。作業の改善、維持管理の削減、知恵の共有はいずれも既にある業務や仕組みを底上げする目的なので、対応する行が別のところにあります。設問が求めているのは、事業を新しく生み出す側の目的です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア作業プロセスの改善，作業品質の向上：既にある作業の進め方を良くしたり、仕事の品質を上げたりする目的です。表では業務効率化投資と結びつく側なので、戦略的投資とは対応しません。
• イシステム維持管理コストの削減，システム性…：システムを維持する費用を抑えたり、動きを速めたりする目的です。表ではIT基盤投資と結びつく側なので、戦略的投資の行には入りません。
• ウナレッジの可視化，ナレッジの共有：知恵を目に見える形に整えて仲間の間で分かち合う目的です。表では情報活用投資と結びつく側なので、戦略的投資の行にはあたりません。